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一种自动化故障处理方法和系统.pdfVIP

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  • 2023-06-04 发布于四川
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一种自动化故障处理方法和系统.pdf

    本发明提供了一种自动化故障处理方法和系统，涉及故障处理技术领域，主要解决了故障处理流程中需人工完成的技术问题。该发明包括：通过报障入口收集故障，确定发起故障；为发起的故障分配故障编号，建立故障工单，以使故障工单记录故障后续处理情况；对带有故障编号的故障进行故障处理，确定故障处理进度；将处理完成的故障进行挖掘处理，使管理人员对每个故障进行完善分析、归类和处理，完成每个故障的生命周期；按预设时间段或预设故障数量，统计完成生命周期的故障，对故障进行故障分析，生成故障分析报告。本发明的实现故障的生命周期

    (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112702196 A (43)申请公布日 2021.04.23 (21)申请号 202011504823.X (22)申请日 2020.12.18 (71)申请人 上海中通吉网络技术有限公司

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