物业公司员工培训方案.docxVIP

物业公司员工培训方案  一. 培训对象  物业治理处全体治理人员  二. 培训目的  1. 全面理解物业治理效劳概念，完善效劳意识;  2. 把握各类岗位职责、治理手册;  3. 把握公司治理规章制度;  4. 通过全面的职业培训，提高员工的工作素养。  三. 培训时间安排  每月15日、30日两次培训  四. 培训内容  员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为：-  1. 公司企业文化;  2. 治理规章制度;  3. 财务治理规章制度;  4. 工程治理;  5. 清洁治理;  6. 保安治理;  7. 客户效劳;  8. 消防治理;  9. 意外大事处理;  10. 特别工种将另行增加专业培训课程。  五. 培训负责  培训工作总体由物业办公室负责，各部门培训签到、登记培训内容、会后总结培训感想。  员工入职培训大纲  一、基层员工培训  基层员工总的来说，对物业治理效劳的熟悉尚欠了解，专业效劳意识有待提高。针对此等状况，拟通过进展有步骤、有