汽车保险风险控制.ppt

（2）救车 ★吊车——确定固定部位，正确选择吊车设备，避免扩大损失。 ★拖车——尽快将被淹汽车拖离水域，严禁水中启动。拖车时将变速器置于空档，以免车轮反拖发动机运转，导致活塞、连杆、气缸等处的损坏。在将整车拖出水域后，应首先将汽车电器。 第三十页，共五十二页。 ★电器排水与烘干——汽车电脑、音响、仪表、继电器、电机、开关、电器设备等处进行排水，并用电吹风进行烘干,避免因进水引起电器短路。某些贵重的电器设备，如汽车电脑，如果烘干及时，完全可以避免损失；如果烘干不及时，就有可能导致报废。 第三十一页，共五十二页。 ★检查气缸是否进水——将火花塞（喷油嘴）全部拆下,用手转动曲轴,如气缸进了水，则从火花塞螺孔处会有水流出。如用手转动曲轴时感到有阻力，说明发动机内部可能存在损坏，勿用工具强转，要查明原因，排除故障，以免引扩大损坏。 第三十二页，共五十二页。 ★查看或更换机油——将机油尺抽出，查看润滑油颜色。如呈乳白色或有水珠，就要将润滑油全部放掉，清洗发动机后更换新润滑油。 ★润滑气缸——如果通过检查未发现机油有异常，可从火花塞孔处加入约1O～15毫克的机油，用手转动曲轴数次，使气缸璧涂上一层油膜起到防锈、密封作用，同时也有利于起动。 第三十三页，共五十二页。 ★保养汽车——如果整车被水浸泡，除按以上排水方法进行处理外,最好对全车进行一次二级保养。全面检查、清理进水部位，通过除绣、润滑、紧固等方式，恢复汽车性能。 第三十四页，共五十二页。 三、汽车火灾事故的预防 1. 汽车火灾事故危害严重 汽车火灾令人触目惊心，无论是什么原因导致的起火燃烧，都会使车主及周边之人措手不及。即使扑救及时，汽车也会被烧得满目沧桑。如扑救不及时，整个汽车转眼之间就会化为灰烬。若在行驶中起火，还会给驾乘者造成严重的人身伤害 第三十五页，共五十二页。 2. 汽车起火的原因 ★自燃——漏油、漏电、接触电阻过大、化油器回火、超载、车载易燃物引发火灾、维修保养不当 ★引燃——车主的故意行为、停车位置不当（麦草、火机）、明火烘烤柴油油箱 ★碰撞起火 ★爆炸 ★雷击 第三十六页，共五十二页。 3. 汽车起火的预防措施 ★认真做好日常检查 ★按章操作 ★合理停车 ★不要随意改装车辆 ★随车携带灭火工具 ★预防汽车漏油 第三十七页，共五十二页。 汽车保险风险控制 第一页，共五十二页。 目录 一、道路交通事故的预防 车——人——环境 二、汽车水灾事故的预防 1.水灾事故损失严重： 2. 汽车的防水 3. 汽车的涉水 4. 对被淹汽车的施救 （1）救人（2）救车 三、汽车火灾事故的预防 1. 汽车火灾事故危害严重 2. 汽车起火的原因 3. 汽车起火的预防措施 4.起火施救 四、汽车保险欺诈的预防 1.保险欺诈严重 2. 保险欺诈成因分析 3. 保险欺诈表现形式 4.保险欺诈预防 第二页，共五十二页。 一、道路交通事故的预防车—人—环境 1. 车 （1）车辆参数 车辆牌照、发动机号、底盘号、VIN码、 车辆价格、车辆型号 （2）车辆配置 ABS、安全气囊、破窗锤——主动与被动安全 消防设备、防盗装置——针对特殊风险 （3）车辆使用情况 车辆使用性质、车辆使用区域、车辆使用年限 第三页，共五十二页。 2.人 影响保险事故出现的人员因素很多，本文对人员分四类： （1）车辆驾驶员 年龄、驾龄、肇事纪录、性别 ——作为厘定费率的考虑因素 ——制定一定的免赔率 （2）事故第三方人员 ——商业保险的按责论处 ——强制保险只是保障行人或非机动 车（即弱者）的利益 第四页，共五十二页。 （3）被保险人的保险欺诈行为 被保险人方面主要是进行保险欺诈骗赔行为 ——这是保险公司最主要的预防对象，每年20%以上的赔款为保险诈骗 （4）保险公司的业务人员 主要是业务人员的工作态度、业务素质（包括业务人员和理赔人员） 第五页，共五十二页。 3.环境 （1）道路条件 （2）气候条件 影响事故频率,但保 （3）社会环境 险公司不好控制 （4）人文环境 （5）当地物价——直接影响维修成本 第六页，共五十二页。