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导游实务课程实训教案 四川省导游实务 实训教案 2011年3月18日 供旅游管理、酒店管理2011级毕业实习适用 1 目 录 实训项目一：认知旅行社及基本业务..................................... 2 实训项目二：熟悉和落实旅游接待计划................................... 4 实训项目三：导游接团服务............................................. 8 实训项目四：导游参观游览沿途导游服务................................ 12 实训项目五：入店服务................................................ 17 实训项目六：校园模拟导游............................................ 20 实训项目七：实景导游讲解............................................ 23 实训项目八：旅游路线和日程变更...................................... 36 实训项目九： 丢失问题的预防和处理................................... 40 实训项目十： 旅游者