情绪管理与职场减压.pptxVIP

第1页/共67页情绪管理与职场减压第2页/共67页性格是我们的本质，是我们处在最放松状态时的行为方式。第3页/共67页性格分类第4页/共67页性格类型不同想提的问题力量型-什么？活泼型-谁？和平型-怎样？完美型-为什么？第5页/共67页 体现各类性格的颜色： 力量型——绿色：如同“绿灯”，他们的血液中有“冲”这个念头。活泼型——红色：红色是耀眼的。和平型——蓝色：如同天空柔和而稳定的颜色完美型——黄色：如同“警戒灯”，它们好像在说：“小心！如果我是你，我会再检查一次的。”第6页/共67页情绪管理与职场减压第7页/共67页对情绪的基本理解识别情绪学会管理情绪第8页/共67页关于情绪的基本理解什么是情绪：情绪是指个体对自身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。第9页/共67页关于情绪的基本理解情绪涉及四个层面：（1）心理体验：无论人们对客观刺激抱有什么态度，自身都会直接体验到；（2）认知评价：涉及对外界事物的评价；（3）生理变化：这些变化是情绪的表达形式；（4）行为反映：伴随情绪的行为变化第10页/共67页关于情绪的基本理解：情绪是生命中不可分割的一部分；情绪本身没有对错情绪只是症状而不是问题；情绪是能量的流动情绪是经验记忆的组成部分第11页/共67页识别情绪积极情绪与消极情绪良好情绪与不良情绪原生情绪与派生情绪第12页/共67页积极情绪与消极情绪1.积极情绪：当人的需要得到满足就会产生积极正向的情绪体验; 开心、高兴、兴奋、激动、喜悦、惊喜、得意、自在、快乐、安宁、平和、慈爱，平静；2.消极情绪：当需要受挫则会产生消极负向的情绪体验。生气、紧张、焦虑、怨恨、愤怒、忧郁、伤心、恐惧、羞耻、惭愧、内疚、急躁、厌烦、痛苦、悲观、沮丧、不满。 第13页/共67页积极情绪的主导与核心仁爱、喜悦、平和（love，joy，peace）主导情绪是我们常常存有或每天追求的。 第14页/共67页良好情绪与不良情绪1.不良情绪：指一个人对客观刺激进行反应之后所产生的过度体验。不良情绪≠负性情绪 ；负性情绪也有其作用和功能。第15页/共67页什么样的负性情绪会成为不良情绪负性情绪持续时间过长负性情绪超过了本人所承受的强度负性情绪出现了恶性循环不可自拔情绪状态已经构成了对自己及他人的不良影响及伤害情绪导致严重的情感障碍及心理疾病第16页/共67页积极的情绪体验也未必都属良好情绪范畴；超出一定限度时，如狂喜、过分激动等，这种积极情绪也会变成不良情绪，导致身心受损。 第17页/共67页不良情绪有两种：（1）持久性的消极情绪体验 ；（2）过度性的积极情绪体验 ；第18页/共67页原生情绪与派生情绪原生情绪：指由于具体问题（他人行为的直接结果）而产生的情绪。原生情绪的发生和事情相伴，不夸张；派生情绪：派生情绪则往往是压抑原生情绪后的负性情绪的病态表现，往往有夸张的表现 。第19页/共67页情绪需要管理吗？不管理情绪的后果：坏心情；精神/生理疾患；人际关系不良；危及生命管理情绪不是压制情绪，不是否认情绪。第20页/共67页学会管理情绪体察自己的情绪调适不良情绪发展主导情绪第21页/共67页体察自己的情绪愤怒的预兆：想法－他以为自己是谁呀－非得教训教训他不可－我才不受他摆布－你等着瞧感觉－心理上：无力，挫折，怨恨－生理上：肌肉紧张，头痛，胃痛，手掌冒汗- 面红耳赤，心跳加快，呼吸加速行为－不停走动－滥用酒精或其它物品－咬牙第22页/共67页调适不良情绪尽快离开刺激源恰当表达情绪改变认知（情绪ABC理论）调整行为（放松训练）合理宣泄（构建社会支持系统）第23页/共67页恰当表达情绪与女朋友约好时间见面，但过了很长时间她仍然没到，电话关机，自己又急又气。该不该生气？如何表达自己的情绪？第24页/共67页表达方式1：“每次约会你都要迟到！你怎么能这样呢？一点也不考虑我的感受！”“我也不想迟到啊，路上堵车嘛，难道等一会就不行啊？”……开始吵架用指责来表达自己的焦急和愤怒，带来的后果是引发对方的负面情绪和防御，第25页/共67页表达方式2：“这么晚了，我又联系不上你，心里特别着急，我很担心啊！”“没事，只是路上堵车了，我手机又没电了。”“没事儿就好。刚才我真担心你。饿了吧？咱们去吃顿大餐吧！”第26页/共67页恰当表达情绪精确而单纯的描述你的情绪给对方知道问对方为什么要说这些话、做这些事？（不要指责，只是寻求原因，给对方机会说明）比较对方的说明和你自己的推测再说一次你的情绪第27页/共67页你的看法决定你的情绪一位老太太有两个儿子：大儿子卖伞，二儿子晒盐。为两个儿子，老太太差不多天天愁。愁什么?每逢晴天，老太太念叨：这大晴天，伞可不好卖呦。于是为大儿子愁。每逢阴天，老太太嘀咕：这阴天下雨的，盐可咋晒?于是又为二儿子愁。老太太愁来愁去，日见憔悴，终于成疾。两个儿子不知道如何