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管理学常见名词解释 1. 管理是指管理者有意识、有组织地协调组织资源和活动，以有效地达到组织目标。 2. 外部环境包括民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术，它们对管理活动产生影响。 3. 管理职能包括一般职能和具体职能，是管理的职责和权限。 4. 决策是在占有信息的经验基础上，根据客观条件提出备选方案，通过科学的方法选择最满意的方案，作为行动指南。 5. 协调指企业各项工作适当配合，以顺利进行经营活动并取得成功。 6. 组织的效率是指组织活动达到组织目标的有效性。 1. 霍桑试验分为四个阶段：工厂照明试验、继电器装配试验、谈话研究和观察试验。 2. 行为科学是研究人在自然和社会环境