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物业公司总经理信箱使用管理规定 物业公司总经理信箱使用管理规定1 物业公司总经理信箱的使用和管理规定为了广泛听取广大客户(员工)对改善企业管理、改进工作流程、提高工作绩效和质量、加强人才团队建设、加强企业文化建设、对工作冲突、不良现象、投诉处理等方面的意见或建议,深圳物业管理有限公司特设立“总经理信箱”,并置于管理中心一楼考勤机旁边,欢迎大家积极建言献策(请务必留下明确的联系方式)。 同时为规范总经理信箱的使用和管理,特作如下规定: 一、目的 1、完善和畅通公司与客户(员工)的沟通渠道,推动简单、阳光、创新型企业文化建设。 2、鼓励客户(员工)发现和指出管理服务工作中存在的问题,推动问题能被及时处理或解决。 3、鼓励客户(员工)参与公司的管理建设和创新,对公司经营管理各领域进行监督和提出建议。 二、适用范围适用于深圳物业管理有限公司所有客户和全体员工。 三、工作方法 1、公司行政人事部负责总经理信箱管理办法的制定和执行。 2、总经理信箱由总经理秘书负责接收和登记,每周开启一次,将所有投于信箱内的书面材料进行整理并呈报总经理。 3、根据来信的建议内容或反映情况,总经理秘书按总经理的批示,转交相关部门或项目进行处理,并负责跟进督导。 4、对于来信的处理情况,将被及时反馈至本人,或不定期公告。