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医院管理学期末复习(含答案) 一、填空题 1、医院人力资源管理的职能包括：选才、育才、 用才、惜才、展才。 2、医院人力资源管理的方法有：人力的预测与规 划、招募、筛选与聘任、教育训练、考核、薪资管 理及生涯发展。 3、目前我国综合性医院的住院诊疗组织包括联络 组织、中心组织、支持组织三部分。 4、门诊的规模一般以日门诊人次为指标。 二、名词解释 1、医院管理的定义：是按照医院工作的客观规律， 运用现代管理理论和方法，对人，财，物，信息、 时间等资源，进行计划、组织、协调、控制，以充 分发挥整体运行功能，优化绩效的管理过程。 2、医疗事故：医疗机构及医务人员在医疗活动中， 违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊 疗护理规范、常规、过失造成患者人身损害的事故。 3、预算/资金的时间价值：指资金经历了一定时间 的投资和再投资所增加的价值。 4、医疗服务质量管理：是医疗服务设施、医疗人 员的知识和技能、医疗服务的艺术等三方面的有机 结合，促进医院的组织结构、服务流程和诊疗结果 三层面的质量提升，并减少不适当的医疗事故的发 生。 5、医院感染管理的概念：是针对在医疗、护理、 检验活动过程中不断出现的感染情况，运用有关的 理论和方法，总结医院感染发生的规律，并为减少 医院感染而进行的有组织、有计划地控制活动。 6、医疗风险：是