2022年黑龙江省黑河市导游资格导游业务真题(含答案).docxVIP

2022年黑龙江省黑河市导游资格导游业务真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.全陪导游员是组团社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有( )。A.主要责任 B.次要责任 C.全部责任 D.相关责任?2. 对于非正常死亡的旅游者，应由（　　）出具《死亡鉴定书》。A. 当地人民政府 B. 当地旅游行政管理部门 C. 当地公安局或司法部门的法医 D. 当地派出所? 3.在旅游活动中，导游员不仅同游客经常保持接触，而且还要同社会诸多方面发生联系，推动着世界上规模最大的社会活动的发展。这体现了导游服务具有( )的性质。 A.文化性 B.经济性 C.服务性 D.社会性? 4.根据民航规定，飞机离开前或起飞后，旅客可以要求退票，但需根据情况核收退票费，下列说法正确的是（　　）。 A.航班离站时间24小时外退票，核收票价10%退票费?B.航班离站时间24小时内至起飞2小时以前退票，核收票价10%退票费?C.航班离站前2小时以内退票，核收票价40%退票费?D.航班离站后退票，不予办理?5.个性张扬的散客旅游者取代团队旅游者成为旅游主体，是因为( )人数在增加。A.儿童 B.老年人 C.青年人 D.中青年人?6.OPEN票又称不定期客票，是指没有()的客票。A.确定乘机日期 B.确定乘机时间 C.订妥座位 D.确定飞行目的地?7.第?39?题?导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（　）。? 8.旅游业在国民经济产业链条中处于（　　）的位置。 A.上游产业 B.中游产业 C.下游产业 D.核心产业?9.遇到旅游车司机酒后驾车，导游员做法不当的是( )。A.立刻制止 B.严厉批评 C.报告给旅行社 D.请求调换司机?10. 二、多选题(10题) 11.我国禁止入境的物品包括（　　）。 A.仿真武器 B.人民币 C.弹药 D.各种烈性毒药? 12.某旅游者在旅游过程中处处苛求，下列导游员的做法不妥的是（　　）。 A.置之不理 B.按照旅游者的要求去做 C.对其提出批评 D.仍要态度和蔼可亲，尽力做好工作? 13.全陪熟悉接待计划包括（　　）。 A.了解团队信息 B.了解游客情况 C.了解团队特殊情况 D.熟悉各站衔接安排? 14.游客患急重病须抢救时，导游应要求（　　）在抢救现场。 A.旅行社领导 B.领队 C.患者亲属 D.游客代表?15.签证是一国主管机关在外国公民所持的（）上签注、盖印，表示准其出入本国国境或者道境的手续。A.护照 B.通行证 C.回乡证 D.出入境名单表 E.其他有效出入证件?16.2．按业务范围，导游人员可分为（ ）。?A．职业导游人员?B．全陪导游人员?C．地陪导游人员?D．景点景区导游人员?E．海外领队17.导游人员扮演的社会角色主要有( )。A.领导者 B.组织者 C.传播者 D.教育者?18.导游人员的独立工作能力主要体现在(　　)。A.独立促销的能力?B.独立带团的能力?C.独立学习导游技能的能力?D.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力?E.独立宣传讲解的能力?19. 为了防止漏接事故的发生，地陪在接待旅游团时应（　　）。A. 认真阅读计划，落实有关变更情况?B. 核实交通工具抵达的准确时间?C. 按规范提前半小时抵达接团地点?D. 认真核实旅游团的人数?E. 落实好有关接待事宜?20.第?66?题?为预防旅游治安事故，导游人员应（　）。? 三、判断题(10题) 21. “诚招天下客，誉从信中来”讲的是导游员“真诚公道”的职业道德。 （　　）A.是 B.否?22.航空客票预订分电话预订和人员预订。( )A.是 B.否? 23.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应提醒游客在下午4:00以前办理退房手续。 A.是 B.否?24. 在国内旅游团的各接待环节，全陪还须承担领队的职责。 （　　）?A.是 B.否?25.14. 导游人员按照接待通知到达机场，但没有接到旅游者(团)，这纯属责任事故。（ ）?A.是 B.否?26.用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。( )A.是 B.否? 27.早期的导游服务主要是讲解服务，它向现代导游服务的转变经历了一个漫长的过程。( ) A.否 B.是?28.在同一个旅游团中，年老体弱的游客希望导游能将活动日程安排得紧凑一些，以便能够观赏到更多的景点。 ( )A.是 B.否?29.旅客携带或托运出境在中国购买的金、银及其制