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零售药店概况第1页/共23页
2基本知识药品流通的环节药店内销售的产品药品的分类施贵宝产品的分类药店的人员结构消费者的购物行为习惯影响消费者购物行为的因素药店的分类首先欢迎大家加入施贵宝OTC零售工作零售团队 让我们开始了解如下内容第2页/共23页
3药品流通的环节生产厂家消费者药店或超市二级经销商或连锁药店总店一级经销商购买配送批发经销直接配送第3页/共23页
4药店内销售的产品西药处方药非处方药医保柜台(非处方药)保健食品中药中成药(也分处方非处方)饮片粉针剂器械仪器部分药店没有第4页/共23页
5药品的分类-处方药与非处方药处方药必须由医生开出处方在医院配药或在药店处方药柜台凭处方购买非处方药(OTC)不凭医师处方销售、购买和使用,但病患者可以要求在执业药师或药师的指导下进行购买和使用可在医院配药或在药店非处方药柜台和医保柜台购买第5页/共23页
6非处方药的分类甲类非处方药销售处方药和甲类非处方药的零售药店必须配备驻店执业药师或药师以上药学技术人员。不能在超市等其他商业机构销售乙类非处方药 能在药店和符合条件的普通商业企业购买销售乙类非处方药的普通商业连锁超市其连锁总部必须具备与所经营药品和经营规模相适应的仓储条件,并配备1名以上药师以上技术职称的药学技术人员负责进货质量验收和日常质量管理工作。 OTCOTC第6页/共23页
7非处方药的五大种类维生素和营养补剂类解热镇痛类感冒止咳类胃药/消化系统类皮肤用药第7页/共23页
8施贵宝OTC产品-成人维生素系列中文名称产品编号英文缩写 出厂价建议零售价箱规目标人群主要卖点非处方药分类金施尔康30粒47TG30s27.636240盒/箱12岁以上成人为中国人量身定制,科学配方,增强成人免疫力,抵抗亚健康乙类维生素和营养补剂类金施尔康100粒475TG100s81.310380盒/箱金施尔康60粒47TG60s57.3 80盒/箱维康复60粒54VB9.9512.8240盒/箱缺乏B族维生素的 忙碌一族 完整的B族维生素配方,忙碌一族的选择安尔康30粒58EN14.518.6240盒/箱准备怀孕、孕期、哺乳期的女性给需要特别照顾的怀孕或哺乳期女性第8页/共23页
9施贵宝OTC产品---成人百服咛系列中文名称产品编号英文缩写 出厂价建议零售价箱规目标人群主要卖点非处方药分类加合百服宁10粒532BP6.218.5200盒/箱12岁以上成人,中轻度疼痛人群加合百服宁治头痛一刻见轻松乙类解热镇痛类日夜百服咛12粒556DN10.613.9360盒/箱12岁以上成人感冒人群日夜百服咛,日夜照顾您感冒止咳类第9页/共23页
10施贵宝OTC产品-儿童产品系列中文名称产品编号英文缩写 出厂价建议零售价箱规目标人群主要卖点非处方药分类小施尔康滴剂481TJD23.330240盒/箱0-2岁婴幼儿可替代鱼肝油并满足婴儿成长的多维生素滴剂乙类维生素和营养补剂类小施尔康30粒48TJ30s2330240盒/箱2-12岁儿童提供丰富营养,帮助孩子身体头脑全面发育儿童百服咛退热溶液60ml542BL7.39.9160盒/箱2-12岁儿童发烧、疼痛 解热镇痛类儿童百服咛咀嚼片15粒545BC9.1512.4240盒/箱3-12岁儿童发烧、疼痛 幼儿百服咛滴剂15ml551BD1114.9160盒/箱2岁以下幼儿发烧、疼痛 祺尔百服咛60ml543CL9.3212160盒/箱2-12岁儿童感冒、咳嗽 感冒止咳类时美幼儿感冒滴剂15ml5522D12.115.5160盒/箱2岁以下幼儿感冒第10页/共23页
11药店的人员结构店经理副经理执业药师柜组长1店员1店员2店员3柜组长2店员1店员2店员3质量员库房采购库管财务会计出纳部分药店没有可由店经理,柜组长或店员兼任第11页/共23页
12药店各级人员的岗位职责店经理-负责药店的全面工作,对店的销售额和利润负责副经理-分管某一部分工作,如仓储,采购或人事,采购,营业等执业药师-为顾客提用药咨询,指导顾客合理用药,同时负责处方的审核及监督调配柜组长-负责某一类产品销售工作,对销售额和利润负责,同时管理本组店员,值得注意的是,柜组长大多时候对本组销售什么产品往往有决定权或至少有相当重要的建议权第12页/共23页
13药店各级人员的岗位职责店员-负责对顾客销售、开票工作。他们是第一线的与消费者接触的人,对顾客的购买决定往往有较强的影响库管-盘查、管理药店的进货品种。提出采购计划,负责药品的出库、入库工作采购-按库管计划,向商业渠道采购所需品种,或按店经理及柜组长指示采购新的经营品种。如果是连锁分店,则负责与总店协调进货事宜财务-收款及按经理意图执行货款给付质量员-把握购进药品质量,符合标准第13页/共23页
14找合适的人做合适
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