管理学基础课件.pptx

管理学基础;;本章内容;第一节 组织与管理;;;3、一个特殊的经济组织-企业;如何提高一个组织的效率？;二、管理的涵义;观点;2、管理的含义：;职 能;;三、管理机制;南方李锦记;李惠森;经营机制;3、管理机制的构成;★运行机制。公司建立规范的领导体制和组织制度，使企业内部的权力机构、决策机构、执行机构和监督机构之间相互独立、相互制约、协调运转，形成运行机制，使所有者、经营者和员工的积极性得以发挥，行为受到约束，利益得到保证，做到所有者放心，经营者精心，员工用心，是企业永远充满活力的必要条件。;艺术性;科学性：管理原则、制度、方法、规律 艺术性：管理来自实践，需灵活运用管理的规律;毛泽东： 一班刻苦励志的人，而且要有一个大家信守的主义。 主义好比一面旗帜，旗帜竖起来后，人们才有所趋附。既有了主义，又有了人，剩下的任务就是去建立一种组织，把信守这个主义的人组织起来，并通过这些人，拿了这个主义去组织联络更多的人。这里的主义，就是一种信仰和信念。毛泽东用信仰和信念去统一思想。;就连张学良也不能不佩服。经过长征的红军，到了陕北，装备极差，营养很差，破衣烂衫，和叫化子一样，但是却把张学良装备很好的部队打败，为此张学良感慨万分地说，红军走了两万五千里，是一支疲惫之师，还能把我的部队打败。我们都是带兵的，我们谁能把部队带成这个样子?走了两万五千里，还跟着你走，而且还能打胜仗，还没把部队带没了，带散了! 这就是毛泽东带兵的艺术魅力，感染着周围的人，甚至是他的敌人 。;联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、华润集团的宁高宁、万科的王石、华远的任志强等等，可谓星光灿烂。向军队学管理、从军队借鉴管理经验，捷径不在《孙子兵法》，不在西点军校，更不在克劳塞维茨，而在毛泽东。 “西方管理学”30年之后，管理者却突然发觉，对于许多管理实践中的难题，就算使尽西方管理学“十八般武艺”，还是无法得到有效解决，这让中国本土企业家们一度陷入了价值迷失，为什么会这样呢?;举个最明显的例子，在肯德基的分店，出的问题往往是简单的、浅层次的???单系统的，用西方标准化的处理模式就可以轻松搞定。 但如果肯德基总部的总裁、副总裁们争权夺利，出的就是复杂的、深层次的大问题，搞不好轻则使企业分崩离析，重则导致企业破产。在这种情况下，要形成一个具有凝聚力的肯基德总部，这就需要毛泽东思想，需要懂得远比流程和标准更复杂的人心。 ;完善制度和引领人心，哪一个更难?答案显然是后者。在今天以经济为主题的时代里，员工们都很实际：“你少给我讲团结，少给我讲敬业，少给我讲爱岗，少给我讲奉献。拿钱来，一切就OK!” 可见，企业家要引领人心有多么难!西方管理学一直是“见物不见人”，后来逐渐意识到人的重要性了，又搞行为科学，“见人不见思想”。而在毛泽东看来人都是宝，“世间一切事物中，只要有了人，什么人间奇迹都能够创造出来”。无论抓什么工作，他都强调思想领先，“在一定的物质基础上，思想掌握一切，思想改变一切”。 ;华为总裁任正非在部队期间就是“学毛选标兵”，华为的市场攻略、客户政策、竞争策略以及内部管理与运作，无不打上“毛式”斗争哲学的烙印。 据说任正非一有功夫，就读毛选，琢磨把毛泽东的兵法化为华为的战略。学习毛泽东的组织管理能力、他的领导水平、他的带兵艺术、他的人格魅力、他的巨大影响力。;20世纪50年代初的一个早晨，蒋介石在其台北的官邸与蒋经国和随从晤谈。蒋介石突然发问：“你们说什么是艺术?”蒋经国和随从不知如何作答，只好微笑作陪。 “毛泽东打仗是艺术!”蒋介石突然把声音提高了八度：“是高超的艺术!”他接着又说：“我们要研究毛泽东!要学习毛泽东!”;柳传志：执行是一门艺术;运营流程：领导者的执行能力要通过运营流程，通过具体的运营设计来体现-困难和最讲究艺术性。 就像一支部队要到河的对岸去，过河的目标已经很清楚，关键在于过河的方式与过程，也就是要解决好是造船过河，还是搭桥过河的问题。重要的指导性原则就是要“拐大弯”。也就是，对于企业运营中重大问题的解决要打足提前量，及早进行设计，不能等事到临头再踩刹车、拐急弯。只有“拐大弯”，问题的解决才会稳定而平滑，遇到的阻力也会比较小，对于企业的振荡与损失也能减少到最低限度。;具体运营问题的处理过程中，要学会“拧螺丝”。就像用四颗螺丝钉来固定一个平面一样，不能先拧紧一个螺丝钉再去拧其他三个，要循序渐进，每一个螺丝钉拧几环，轮番来固定，在不断平衡的过程中，最终将螺丝钉全部拧紧。;2、二重性;管理的二重性（续）;海尔“出海”之所遇;歧视。在中东，海尔兄弟只穿短裤，不穿衣服与当地风俗相违背，按照法律 不许注册。这样，不但在美国、中东，进而在非洲、印度等有色人种地区和 穆斯林地区海尔的市场扩张受到了影响。 第三，是海尔在国外遇到的市场规则问题。特别是中国加入W