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2023-06-10 发布于重庆
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餐饮用户体验培训资料餐饮用户体验培训资料 PAGE1 / NUMPAGES2 餐饮用户体验培训资料用户体验（User Experience，简称UE/UX）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受, 以用户为中心、以人为本越来越得到重视. 用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。　　随着产品同质化时代的到来，用户体验已成为企业的核心竞争力之一。美国著名推销员拉德有个闻名的250法则，他认为每一位顾客身后，大约有250名亲朋好友。如果赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了2