精细化管理及标准作业规程(定稿).pdf

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. 客服精细化作业流程 1.目的 为更全面地做好客户服务工作,提高物业中心服务质量,细化工作流程。 2.适用范围 适用于 6#地物业服务中心接待客户及日常运作工作。 3.工作质量目标 序号 服务内容 应达到标准 1 人员出勤率、仪容仪表

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