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一种服务需求的测量方法、装置和电子设备.pdfVIP

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  • 2023-06-09 发布于四川
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一种服务需求的测量方法、装置和电子设备.pdf

    本说明书一个或多个实施例公开了一种服务需求的测量方法、装置和电子设备，该方法包括：采集客户针对特定业务设定的目标服务所反馈的评价数据集；从所述评价数据集中提取多个有参考价值的服务需求；基于所述评价数据集确定每个服务需求在预设测量模型中的层级，其中，所述层级用于反映对应的服务需求在所述目标服务中的需求程度；输出并展示所述目标服务的所有需求服务在预设测量模型中的层级，从而，以立体的评价模型对客户需求进行层级化测量分析，同时增加时间维度及时更新测量结果，直观、准确展示各类客户需求的层级变化，便于供应商

    (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112907100 A (43)申请公布日 2021.06.04 (21)申请号 202110255079.2 (22)申请日 2021.03.09 (71)申请人 北京光速斑马数据科技有限公司

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