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前期物业管理目标及服务标准 一、管理目标 作为物业管理服务产品的生产者和组织者，提供给客户舒心、高效的服务， 持续探索客户潜在需求，追求卓越的管理文化，让客户得到高品质的服务是我们 在［XXX］的目标。该目标涉及的层面如下： （一） 风格定位：高档物业、高档管理、高档服务，营造整洁、优美、舒适 的生活环境。 （二） 品牌定位:做物业管理行业的“排头兵”是我们的努力 目标与前 方向。 在接管后，我们会努力将［XXX］管理为威海市社区的典范。 （三） 管理定位：充分利用［XXX］的各种配套设施，配置高效精干的高素质 管理人才，整合物业管理的资源和能力，将［XXX］管理工作做到舒适、整洁、细 致入微。 （四） 服务定位：坚持“诚信公正，客户至上”的服务宗旨，保证“质量是生 命，服务无止境” 的服务理念，真正做到服务无极限，勇于迎接挑战。 二、承诺 我司郑重承诺在［XXX］的物业管理服务中，达到如下服务 目标： （一） 执行《山东省物业管理优秀示范小区评分标准》、威海市发布的《威 海市物业服务分等服务标准》规定的物业管理服务标准的基础上开展工作。 （二） 本公司自正式接管本物业起，即按照IS09