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- 2023-06-09 发布于四川
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本申请公开了一种客户关系维护方法、装置、处理器及电子设备。涉及人工智能领域，该方法包括：获取客户群体的目标交易数据，将目标交易数据输入目标模型，处理得到至少一个待维护客户；从交易机构获取待维护客户的第一身份数据，并从通讯机构获取待维护客户的第二身份数据；将每个待维护客户的第一身份数据和第二身份数据进行匹配；在待维护客户的第一身份数据和第二身份数据匹配成功的情况下，将待维护客户确定为目标维护客户；通过交易机构对目标维护客户进行关系维护。通过本申请，解决了相关技术中对人数较多的客户群体人工进行关系维
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 115713342 A
(43)申请公布日 2023.02.24
(21)申请号 202211511478.1
(22)申请日 2022.11.29
(71)申请人 中国工商银行股份有限公司
地址 1
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