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2023-06-11 发布于内蒙古
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Word 第第 PAGE 1 页服务质量管理案例互动服务让顾客尝鲜服务的独特化就是要满意顾客的独特化需求，要求一切从顾客的要求动身，对每一位顾客开展差异性服务。现代经济已经是体验经济，体验经济是企业与顾客沟通信息和情感要点的集合。郑州还有一家田园式餐饮企业，位于风景如画的黄河巡游区。这个酒店的服务特色就是一切回来自然，一切参加体验。这个酒店的建筑、装修、餐具、饭菜都表达出一派农家风格和田园风光，让久居都市的顾客耳目一新。这家酒店院里有大面积的无公害菜地，栽种了多种时令蔬菜；饲养了土鸡、鸽子、兔子等动物；顾客还可以在院内的鱼塘钓鱼。这