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第4章 工作分析结果;【学习目标】 4.1 工作描述 4.2 工作标准 4.3 工作说明书编制 【知识掌握】;在学习完本章后，你应该能够： 了解工作说明书的相关知识； 明确工作描述、工作标准所包含的具体内容； 熟知工作描述、工作标准的编写标准、要求； 掌握实际编写工作描述、工作标准、工作说明书的方法、技巧等。;4.1.1工作描述的含义 4.1.2工作描述的作用 1〕了解岗位根本情况 2〕作为招聘的资料 3〕员工的晋升路线 4〕工作评价的资料来源;4.1.3工作描述的内容 1〕工作标识 2〕工作概要 3〕工作职责 4〕工作权限 5〕业绩标准 6〕工作关系 7〕工作条件和环境; 项目 部门类型;业务权限;4.1.4工作描述范例 1〕某公司销售部经理岗位工作描述〔见表4—7〕 2〕某公司财务部经理岗位工作描述〔见表4—8〕 3〕某公司网站管理岗位工作描述〔见表4—9〕;4.2.1工作标准的含义 工作标准也称任职资格，是指当某人要承担该岗位时，在知识、工作经验、生理、心理特征和能力等方面应该具备的最低资格要求。 4.2.2工作标准的构建方法 工作标准的构建方法与技术有很多种，目前没有一个标准的方法。总的来说，工作标准构建方法可以分为两大类：以工作为导向和以人员为导向。 4.2.3 工作标准的内容 1〕 知识 2〕 工作经验 3〕 生理、心理特征要求