物业公司绩效考核公共设施完好率.docxVIP

物业公司绩效考核公共设施完好率 1、 指标设置目的：用于评估小区公共设施的完好情况。 2、 计算公式：公共设施完好率=（公共设施完好数÷公共设施总数）×100% 3、 适用范围： （1）适用部门：工程部 （2）适用人员：公共设施管理人员 4、考核周期：月/季度/年度 5、量化考核： 部门 （1）小区公共设施完好率≥ %，该项得满分。 （2） %≤小区公共设施完好率＜ %，该项得 ~ 分。 （3）小区公共设施完好率＜ %，该项得 ~ 分。 员工 考核方案A （1）小区公共设施完好率≥ %，该项得满分。 （2）小区公共设施完好率高于目标值时，每高 个百分点，加 分，最高加 分。 （3）小区公共设施完好率低于目标值时，每低 个百分点，扣 分，扣完为止。 考核方案B （1）绩效目标：小区内部各项公共设施运行良好。 （2）公共设施检查过程中，每发现1项未达到公共设施正常使用标准，扣 分；未达标的项目超过 项，该项得分为0分。 6、数据来源： （1）采集点：工程部（公共设施检查记录）、客服部（业主投诉记录） （2）采集时间：考核实施前 天 （3）采集方法：现