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网络与信息安全应急处置预案
为了切实做好网络与信息安全突发事件的防范和应急处理
工作,进一步提高我院预防和控制网络与信息安全突发事件的能
力和水平,减轻或消除突发事件的危害和影响,保证网络的正常
运行,结合本院实际,制定本预案。
一、应急处置工作的目标
在最短时限内,及时、果断处理在本院范围内发生的危害网
络与信息安全的突发性事件,维护网络信息安全与稳定。
二、应急预案启动
有下列情况应启动应急预案:
1、网站、网页出现非法言论;
2、网络遭受黑客攻击;
3、计算机网络出现病毒;
4、软件系统遭受破坏性攻击;
5、数据库系统出现故障;
6、广域网外部线路中断;
7、局域网大范围中断;
8、服务器等关键网络设备故障;
9、网络中心机房外电中断。
三、组织领导
成立网络与信息安全领导小组,领导小组的主要职责与任务
是统一领导全院网络与信息安全的应急工作,全面负责院内网络
与信息安全可能出现的各种突发事件处置工作,协调解决灾害处
置工作中的重大问题等。下设网络与信息安全应急处置工作组,
由办公室、医务科、保健部成员组成,具体负责网络与信息安全
应急处置工作。
四、应急预案启动时的应急处理措施
1、网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施
(1)网站、网页由各相关使用部门的具体负责人员随时密切
监视信息内容。每天不少于5次;非常时期,每半小时监控一次,
必要时,24小时监控。
(2)发现网上出现非法信息时,负责人员应立即向应急处置
工作组通报情况;情况紧急的应先及时采取删除等处理措施,再
按程序报告。
(3)应急处置工作组人员应在接到通知后十分钟内进行处
理,作好必要的记录,清理网站上的非法信息,强化安全防范措
施后方可将网站网页重新投入使用。
(4)应急处置人员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。
(5)应急处置人员应立即追查非法信息来源,若非法信息来
源于院内,则由本院保卫处和网络技术人员进行处理,同时报告
网络与信息安全领导小组负责人,根据管理制度对非法传播者及
时处置,并报知上级公安部门备案;若非法信息来自于院外,则
立即报知上报公安部门,并由技术人员将这些信息保存、记录
IP地址,以备上级公安部门互联网突发事件处置行动组调用。
2、黑客攻击时的紧急处置措施
(1)当有关负责人员发现网页内容被篡改,或通过防火墙、
入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向应急处置工
作组通报情况。
(2)应急处置人员应在十分钟内进行处理,首先应将被攻击
的服务器等设备从网络中隔离出来,保护现场,同时向网络与
息安全领导小组汇报情况。
(3)应急处置人员负责被破坏系统的恢复与重建工作,修补
漏洞、强化安全措施后方可将被攻击的服务器设备接入网络。
(4)应急处置人员追查非法信息来源。
(5)网络与信息安全领导小组会商后,如认为情况严重,则
立即向公安部门汇报。
3、计算机网络病毒安全紧急处置措施
(1)当发现网络上出现病毒,并影响网络的正常运行后,应
立即找出感染病毒机器。
(2)将感染病毒机器和网络隔离,待病毒彻底清除后方允许
再次接入网络。
(3)网络中心技术人员要针对该款病毒进行研究,做好相应
的病毒发作特征及解决方案。
4、软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施
(1)重要的软件系统平时必须存有备份,与软件系统相对应
的数据必须有多日备份,并将它们保存于安全处。
(2)一旦软件遭到破坏性攻击,应立即停止软件系统。
(3)网络管理人员负责软件系统和数据的恢复。
(4)网络管理人员检查日志等资料,确认攻击来源。
(5)安全领导小组认为情况极为严重的,应立即向公安部门
报告。
5、数据库安全紧急处置措施
(1)各数据库系统要至少准备两个以上
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