产品学习-中国大学慕课APP产品分析报告.pdfVIP

产品学习-中国⼤学慕课APP产品分析报告 本⼈⽬前在读⼤三，软件⼯程专业，对互联⽹产品有很⼤的兴趣。希望通过逐步的学习，学习到更多的知识与经验。在学习产品分析的过程中，我 ⾸先选择了⼤学期间最常⽤的学习APP-中国⼤学慕课进⾏产品分析，也希望各位前辈多多指教。 ⼀、产品概述 1.体验环境 体验版本：V3.9.2 体验设备：iPhoneX 系统版本：iOS 12.1.4 体验时间：2019.3 2.产品概况 中国⼤学慕课是由⽹易公司与教育部爱课程⽹共同推出的在线教育平台，汇集中国顶尖⾼校的慕课课程，⽤户通过学习和考核后可获得认证证书。 3.产品定位 中国⼤学慕课主打中国顶级院校课程的在线教育模式。通过这种在线教育，⼈们可以⼗分⽅便地获取到中国顶级院校的教学资源，满⾜⼈们的学习 需求。 4.⽤户需求分析 （1）⽤户画像 性别分布上男⼥⽐例较为均衡，其中⼥性⽤户⽐男性⽤户略多⼀些但并不明显。 性别分布（数据来⾃移动观象台） 年龄分布上，26-35岁的⽤户是该产品的主⼒⽤户，占据了总⽤户量的40%。该年龄段的⽤户⼤多都是年轻职场⼈，可见这种教育模式在年轻职 场⼈中很受欢迎。另外19-25岁的⼤学在校学⽣也占⽐20%以上，他们⼤多都是⼤学在校学⽣。可见90后仍是主要活跃⽤户。36-45岁的⽤户也 有⼀些，其他年龄段的⽤户数量很⼩。 年龄分布（数据来⾃移动观象台） 分析以上数据，并通过体验APP，可以看出，中国⼤学慕课的⽬标⽤户主要有以下四种： ①职场⼈⼠，通过该平台学习知识以增强⾃⾝竞争⼒； ②⼤学在校学⽣，通过该平台进⾏知识的扩充或知识的补习强化； ③考研学⽣，该APP有专门的考研板块，提供了线上专业名师的视频辅导课程； ④热爱学习者，通过该平台可⽅便的满⾜其学习需求。 （2）分析⽤户需求 根据需求的不同层次，划分为三种基本需求，分别是基本型需求、期望型需求、兴奋型需求。 基本型需求：实现基本的线上教学功能，有良好的课程分类、课程选择功能。 期望型需求：实现课程考核、线上测验、成绩评定功能，完成与线下教学相类似的教育⽅式。 兴奋型需求：实现与⽼师和班级同学的互动，共同探讨课程内容。 ⼆、产品分析 1.产品功能结构图 中国⼤学MOOC的主要功能分为四个页⾯：⾸页页⾯、全部课程页⾯、我的学习页⾯、账号页⾯。并且课程是该产品的主题，有很多个⼊⼝可以 进⼊课程页⾯，课程页⾯也有统⼀的样式，在此单独单出来分析。 产品功能结构图 2.⽤户使⽤路径 以最主要的⽤户选课、上课、进⾏课程活动为例。 流程图 3.功能体验分析 （1）课程分类清晰、院校资源丰富 找到想要学习的课程资源很多，并可以进⾏好坏的筛选。即使没有明确的学习⽬的，也能按照想学习知识的类别中找到⼀些课程并进⾏选择。 收录院校（APP截图 （2）⾸页课程推荐 在⾸页的后半部分，按照不同的学科类别会有不同的课程推荐，⽤户可以通过推荐来选择想要学习的课程。 ⾸页课程推荐（APP截图） （3）学习计划⽬标与激励机制 ⽤户可⾃⾏设定学习⽬标，完成⽬标任务可获得奖励。这部分功能增强了⽤户粘性，让⽤户在该APP上停留更多的时间。 学习⽬标（APP截图） 三、⽤户意见 该APP在App Store中评分4.9，算是很⾼的分数了。⼤部分的⽤户都对该平台⾮常认同，⽽也有⼀些⽤户的评论中提到了软件体验⽅⾯的问题。 ⼤体上来说有以下⼏点： 1、课程的讨论和提问中，不能上传图⽚，这对于⼀些问题来说就显得⼗分⿇烦； 2、在讨论区中，并不知道⾃⼰的提问是在哪节课中提出来的，导致讨论的沟通中有很多问题； 3、课程视频播放并不稳定，清晰度不⾼且功能较少，例如倍速播放只有1.25X和1.5X两种选择，想要更快或更慢就没有办法；播放界⾯没有锁定 屏幕功能，看视频时⼿不⼩⼼碰到就会切换进度影响观看体验； 4、⼀些作业或考核内容，在⼿机端使⽤经常出现问题； 5、过度商业化引起不少⽤户的不适，太多的⼴告等内容影响产品纯粹的学习环境