2022年吉林省长春市导游资格导游业务测试卷(含答案).docxVIP

2022年吉林省长春市导游资格导游业务测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.我国被世界遗产委员会列入非物质文化遗产的是( )。 A.茉莉花 B.苏州古典园林 C.昆曲 D.苏州评弹?2. 世界近代旅游开始的标志性旅游活动发生在 【 】A．1841年?B．1845年C．1855年?D．1876年 3.第?21?题?就导游人员语言能力的内容而言，主要由两部分组成：一是对语言知识的储备与把握，二是对语言运用的（　）的熟悉与调试。?4.地陪应在( )与旅行社有关部门或人员联系落实，检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。A.旅游团抵达的前一天 B.旅游团抵达的前一星期 C.接到任务以后，立即 D.旅游团即将抵达时? 5.航班规定，登机手续在飞机起飞离站前（　　）分钟停止办理。 A.20 B.30 C.40 D.50?6.第?56?题?航行在沿海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大，大型客轮的舱室一般分为（　　）。7.导游人员的（ ）在第一次亮相时起着十分重要的作用。A.仪表仪容 B.交际能力 C.乐观态度 D.精神风貌? 8.来往港澳地区的旅客，进入内地携带免税烟草制品的限量为( )。 A.香烟200支或雪茄100支或烟丝250克?B.香烟200，支或雪茄50支或烟丝250克?C.香烟400支或雪茄50支或烟丝500克?D.香烟40支或雪茄5支或烟丝40克?9. 导游服务的最终目标是（　　）。A. 耐心细致 B. 优质服务 C. 个性化服务 D. 没有投诉?10.（）是导游人员最重要的能力之一。A.独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力?B.较强的组织协调能力和灵活的工作方法?C.善于和各种人打交道的能力?D.独立分析、解决问题、处理事故的能力? 二、多选题(10题) 11.需要导游人员事后写出书面报告的事故有（）。A.火灾事故 B.治安事故 C.交通事故 D.外国游客丢失护照 E.已成误机（车、船）事故?12. 导游人员通常采用【 】等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。A．物质补偿法?B．精神分析法C．转移注意法?D．亲切关心法 13.导游领队参加行前说明会的，宜在行前说明会上，将旅游目的地（）等内容系统、详细告知旅游者。A.法律法规 B.宗教信仰 C.交通信息 D.风俗禁忌 E.礼仪规范?14. 为了防止漏接事故的发生，地陪在接待旅游团时应（　　）。A. 认真阅读计划，落实有关变更情况?B. 核实交通工具抵达的准确时间?C. 按规范提前半小时抵达接团地点?D. 认真核实旅游团的人数?E. 落实好有关接待事宜?15. 在与游客交谈时，应注意的礼节礼貌有( )。A.适当沉默，认真倾听 B.目光应坦率、诚实 C.忌讳自我吹嘘 D.不涉及隐私，不议论第三者 E.不恶语伤人，不指责他人?16.一些重大旅游故障处理完后，导游员要认真总结并向旅行社和有关旅游部门呈交事故处理书面报告。报告的内容大致包括( )。A.故障发生的原则?B.事故处理过程，事后造成的影响，应吸取的经验教训，今后的防范、改进措施?C.善后处理情况及赔偿情况?D.其他需要报告的事项?17.下列旅游活动属于宗教旅游的有( )。A.秦始皇封禅泰山 B.法显西游 C.玄奘西游 D.鉴真东渡? 18.突出重点法应该着重（　　）。 A.突出与众不同之处 B.突出游客感兴趣的内容 C.突出……之最 D.突出景点的特殊物产?19.导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是( )。A.存在安全问题时 B.当天游览活动将返回住店时 C.有游客生病需要大家帮助时 D.影响游客活动顺利结束时? 20.讲笑话的基本技巧要掌握（　　）。 A.把握时机 B.因势利导 C.夸张模仿 D.优雅敏捷? 三、判断题(10题) 21.第?94?题?团体包价旅游是由10名以上游客组成，采取一次性预付旅费的方式，有组织的按预定行程计划进行的旅游形式。（　　）A.是 B.否?22.对已评定的星级饭店，星级评定机构按有关规定每两年核定一次。（）A.正确 B.错误?23.A.是 B.否? 24.个人乘火车办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后1小时。( ) A.否 B.是? 25.游客看中了酒店客房内的某一摆设，要求购买时，导游应予以劝阻。( ) A.否 B.是?26. 铁路部门对行李托运有这样的规定：持半票或免票的儿童可免费托运重量为20千克 的行李。 （　　）?A.是 B.否?27.A.是 B.否? 28.当旅游团要提前离开本地时，接待