胖东来维护客户关系的经典案例.docxVIP

胖东来维护客户关系的经典案例  胖东，一个不折不扣的“北京土著”，喜欢吃喝玩乐，但更加喜欢关注自己的客户。在他的职业生涯中，他通过自己独特的方式来维护客户关系，创造出了一些经典的案例。 以下是胖东来维护客户关系的经典案例： 1. 胖东送自家种的枇杷给客户 夏天的一个炎热的下午，一个客户来拜访胖东。胖东没有宴请客户，也没有办法在烈日下陪客户去逛街，于是他从自己家的花园里摘了一些枇杷来给客户尝尝。客户惊奇地发现，这些果子非常的新鲜，好吃到让人难以置信，由此，获得了客户的赞赏和信任。 2. 胖东给客户讲励志故事 胖东在自己的生意过程中，曾经遇到过很多挫折，而他总是能够战胜他们，取得胜利。因此，胖东非常喜欢给客户讲自己的成长历程，宣扬自己的精神。他会给客户讲述如何从一个小摊贩成长为一个企业家，如何克服困难、迎接挑战，以及如何用一颗平和的心来对待生活。通过这种方式，胖东不仅能够赢得客户的敬意和信任，而且能够培养客户的成长。 3. 胖东给客户提供优质的售后服务 一个品牌能否长久存在，除了需要进一步提供更好的产品以外，还需要提供高质量的售后服务。所以在这个方面，胖东一直表现非常出色。他经常在发现客户存在问题时会马上联系客户，提供售后服务，并且始终确保顾客从他那里购买的产品和服务能够得到满意的保障。这种热情和贴心的突出表现，并且客户能够牢记这些，因此胖东能够获得更多诚信公司的信任和客户的赞赏。 4. 胖东娱乐客户 胖东喜欢和客户一起吃饭、喝酒和唱歌，和客户保持良好的关系。他认为，良好的人际关系是生意成功的关键之一。每年，胖东会举办许多庆典和晚宴来庆祝生日、节日和其他场合，而这些聚会总是能够满足客户的需求，使他们能够享受和放松，愉快地度过一晚。 总的来说，胖东善于通过独特的方式来维护客户关系。他不仅为客户提供高质量的产品和服务，而且通过讲故事、提供挑战性、优秀的售后服务和娱乐等方式来建立客户的信任和忠诚度。无论是优质的服务和产品还是独特的关系维护方式，都成为他的生意成功的关键因素之一，坚信以上案例能为广大销售人员提供许多有用的经验与启示！