2022年四川省遂宁市导游资格导游业务真题(含答案).docxVIP

2022年四川省遂宁市导游资格导游业务真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.下列属于安全性事故的是（　　）。 A.空接 B.食物中毒 C.漏接 D.误机?2. 要使旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重 旅游者，满足其自尊心。以下哪种做法在尊重这一要求的前提下有些欠妥?（　　）。?A. 增加旅游活动的参与性，满足旅游者的“自我体现”的心理需求?B. 完全满足旅游者合理而可能的要求?C. 不触及旅游者的隐私，不欺诈旅游者?D. 态度要热情友好，重视旅游者的意见和建议? 3.地陪在接站时应提前（　　）分钟抵达接站地点。 A. 10 B. 20 C. 30 D. 40?4.旅游团入住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，请领队分房之后，要(　　)。A.负担起旅游团的安全保卫和生活照料的全责?B.主动查看客人进房情况，询问客人是否都拿到各自的行李?C.和领队一起商定第二天的叫早时间，并请领队通知全团成员?D.各自回房间休息?5.第?16?题?旅游活动以（　　）为主要特征。A.人们的地域移动 B.人们的消费行为 C.企业的生产行为 D.企业的地域移动? 6.（　　）年，中国旅行社成立。 A.1949 B.1954 C.1974 D.1980?7.在与境外旅游团领队核对、商定日程中，如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入，全陪应()。A.与地陪协商解决?B.请领队征求全团旅游者意见后合理处理?C.及时报告组团社?D.向领队解释我方接待计划是有根据的，不能改动? 8.当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时，导游员应该（　　）。 A.听之任之 B.给予协助 C.断然拒绝 D.婉言拒绝?9.接待方导游人员与入境旅游团领队之间友好合作关系通常正式开始于：（ ）。A.核定活动日程安排时 B.在机场接到旅游团时 C.首次景点游览时 D.自机场去饭店的旅游车上致欢迎辞时?10.以下不属于首次沿途导游内容的是( )。A.风光风情介绍 B.饭店介绍 C.宣布当日或次日的活动安排 D.城市概况介绍? 二、多选题(10题) 11.导游人员应具备的职业意识主要包括（　　）。 A.服务意识 B.安全意识 C.市场意识 D.证件意识?12.在旅游初期阶段，游客的旅游心理主要表现为( )。A.求新 B.求安全 C.忙于个人事务 D.希望有更多的时间?13.第?66?题?防止游客走失的正确措施是（　）。14.第?55?题?旅游活动过程中出现的治安事故包括（　）。? 15.中国公安部授权的口岸签证机关设立的口岸有（　　）。 A.北京 B.珠海 C.杭州 D.西安?16.地方陪同导游的主要职责是（）。A.安排旅游活动 B.做好接待工作 C.进行导游讲解 D.维护旅游者安全 E.宣传、调研工作?17.导游服务的特点包括（）。A.社会性 B.跨文化性 C.独立性强 D.脑体高度结合 E.经济性?18. 导游人员通常采用【 】等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。A．物质补偿法?B．精神分析法C．转移注意法?D．亲切关心法  19.处理旅游者个别要求的原则是（　　）。 A.尽量满足旅游者的需要 B.完全满足旅游者的要求 C.认真倾听、耐心解释 D.尊重旅游者、不卑不亢? 20.不准入境的外国人是指（　　）。 A.患有开放性肺结核的 B.不能保障区在中国所需费用 C.被认为入境后可能进行贩毒的 D.被认为入境后可能进行暴力的? 三、判断题(10题) 21.按照要求，出境航班地陪带团应提前3小时抵达机场。()A.是 B.否? 22.旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。( ) A.否 B.是?23.香港同胞持有效证件经深圳出入中国或祖国大陆。( )A.是 B.否?24.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。( )A.是 B.否?25.接待旅行社向旅游团提供的客房低于协议书上的标准，游客要求调换房间，导游应首先向领队说明，征得领队的同意。（　　）A.是 B.否?26.根据有关规定，境外游客购物离境退税的物品包括服装、首饰、电器、鞋帽、食品、饮料等。()A.是 B.否? 27.“有张有弛，先张后弛”准确描述了导游人员在带团过程中应遵循的游览活动节奏基本规律，即“先一般，再精彩，后高潮”。（　　） A.是 B.否? 28.由于游客的原因，要求改乘其他交通工具，经请示领导同意办理后导游要协助办理，并告知有关费用情况。 A.是 B.否?