2022年福建省宁德市导游资格导游业务真题(含答案).docxVIP

2022年福建省宁德市导游资格导游业务真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1. 在人际交往中，以下哪种握手的顺序是不正确的 【 】A．上级先伸手，下级后伸手?B．主人先伸手，客人后伸手C．年长的先伸手，年幼的后伸手?D．男方先伸手，女方后伸手 2. 一般而言，旅游者到了旅游行程后期往往表现出（　　）的心态特征。A. 戒备心态 B. 散漫心态 C. 求全心态 D. 焦虑心态?3.第?36?题?根据旅游接待计划，合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动，是（　）的职责。?4.如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（）。A.至多20分钟 B.至少20分钟 C.至多60分钟 D.至少60分钟? 5.美国游客汤姆斯在广州游览期间，得知其父亲病故的消息，需要立即回国处理丧事，他中途退团后未享受的综合服务费应（　　）。 A.不予退还 B.全部退还 C.部分退还 D.按旅游协议书中的规定处理?6.第 12 题 下面说法不正确的是（　　）。A.按照职业性质可将导游人员分为专职和兼职导游人员?B.专职导游人员是我国现在导游队伍的主体?C.临时导游人员属于兼职导游人员?D.西方的自由职业导游人员即我国的兼职导游人员?7.第?32?题?导游人员应视具体情况把握好游览进程和导游讲解的结构，哪里该快，哪里该慢，哪里翔实，哪里简略，要因地制宜，心中有数，做到（　）。?8.在退税定点商店购买退税物品，购物金额必须达到（）元才予退税。A.300 B.500 C.1000 D.1500?9.导游语言的生动是指导游员用具有活力的语言去打动人心，引起旅游者的( )。A.好感 B.好奇 C.高兴 D.共鸣? 10.旅游者的下列行为不属于越轨行为的是（　　）。 A.肆意践踏中国法律 B.在中国公开发表反动言论 C.与其在华亲友非法勾结，图谋不轨 D.对中国的改革开放政策发表评论? 二、多选题(10题) 11. 导游人员在为文化层次高的旅游者服务时，要（　　）。?A. 严格遵守旅游合同?B. 主动与旅游者商量活动安排?C. 活动内容要突出文化品位，满足其高雅的精神享受之需求?D. 随意地与他们交谈，营造轻松的旅游气氛?E. 活动节奏尽可能慢?12.第 56 题?。A.处理遗留问题 B.办理离站手续 C.财务结算 D.办理退房手续 E.总结工作?13.旅途服务是指导游员在团前往目的地途中的交通工具上所提供的服务，其主要内容为( )。A.旅途生活服务 B.旅途讲解服务 C.上下站联络与服务再确认 D.旅途安全服务? 14.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的( )。 A.艺术价值 B.民间传说 C.历史沿革 D.趣闻逸事?15.第?66?题?下列选项中，属于个人事故的是（　）。? 16.某旅游者在旅游过程中处处苛求，下列导游员的做法不妥的是（　　）。 A.置之不理 B.按照旅游者的要求去做 C.对其提出批评 D.仍要态度和蔼可亲，尽力做好工作?17.交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，在报告中除了要写明事故的原因和经过外，还必须写清楚( )。A.旅游车的车牌号 B.抢救经过 C.事故责任及对责任者的处理 D.旅游者的情绪及对处理的反应?18.第?31?题?旅游的本质有（　　）。A.旅游是一种以审美为主要特征的综合性旅游审美活动?B.旅游是一种文化活动?C.旅游是一种暂时性活动?D.旅游是一种无物质回报的活动?19.预防失窃的方法中，有效的方法有( )。A.人住饭店时，提醒旅游者不要随身携带贵重物品和大量现金，要将其放在客房内?B.到景点下旅游车时，提醒游客不要将贵重物品遗留在旅游车上?C.在参观游览时，随时提醒游客带好随身物品?D.在热闹、拥挤的场所以及在商场购物时，要一再提醒游客保管好自己的证件、钱包和财物?20.老年旅游者的个性心理和行为表现主要有( )。A.持重 B.保守 C.喜欢热闹 D.追求安逸? 三、判断题(10题) 21.导游服务的好坏会通过游客的“口头宣传”对游客的流向产生正向或反向的影响。() A.否 B.是?22.第?85?题?导游服务的产生与发展经历了从单一向导到多功能服务、从泛缘关系到业缘关系、从随意性到规范化的转变过程。 （　）A.是 B.否?23.在旅游活动过程中，导游员除了进行介绍、讲解之外，还要随时随地应游客要求，帮助解决问题。这体现了导游服务具有脑体高度结合。（）A.是 B.否?24.19世纪30年代到20世纪30年代是近代旅