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本申请涉及一种用于救援及安抚电梯被困人员的方法，其包括包括如下步骤：S1：检测采集；S2：信息匹配；S3：语音音频转换获取；S4：安抚音频播放。本申请通过检测用户按动救援按钮的动作，一方面，将救援信号发送至救援平台，采取救援措施，另一方面，利用人员身份识别装置识别被困人员的身份信息，并通过内部信息存储单元匹配对应被困人员亲友语音信息作作为第一安抚音频，同时将救援人员的语音信息作为第二安抚音频，安抚被困人员的情绪，以防止被困人员采用不当的自救措施，便于后期的救援工作。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利
(10)授权公告号 CN 113003349 B
(45)授权公告日 2022.08.16
(21)申请号 202110209710.5 (56)对比文件
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