2023年人力资源管理师-人力资源管理师（二级）考试历年真题荟萃（带参考答案）.docxVIP

住在富人区的她 2023年人力资源管理师-人力资源管理师（二级）考试历年真题荟萃（带参考答案） 题目 一 二 三 四 五 六 总分 得分 卷I 一.单项选择题(共10题) 1.定员定额分析法不包括（ ）。 A. 结构定员法 B. 比例定员法 C. 效率定员法 D. 劳动定额分析法 2.下列不属于培训技能成果的评估标准的是（）。A劳动效率????? B定额标准??? ?C质量标准???? D操作规范 3.在方法研究的分析工具中，不适用于服务性、行政性或管理性岗位的是（　　）。 A. 人一机程序图 B. 多作业程序图 C. 操作人程序图 D. 动作分析 4.（　　）不属于静态的组织设计理论的研究内容。 A. 管理行为规范 B. 组织的权、责结构 C. 组织信息控制 D. 部门划分的形式和结构 5.对技术工种和熟练工种进行岗等划分，不宜采用的方法是（ ）。 A. 经验判断法 B. 基本点数换算法 C. 交叉岗位换算法 D. 类推比较法 6.关于劳务派遣的表述，不正确的是（　　）。 A. 劳务派遣是一种独立劳动关系 B. 雇主是劳务派遣单位 C. 本质特征是雇用和使用相分离 D. 劳务派遣的三种主体是劳务派遣机构、用工单位和被派遣劳动者 7.在案例分析法中，案例讨论的步骤包括：①展示案例资料；②确定核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方案；⑤全体讨论解决问题的方案。排序正确的是（）。 A. ①②③④⑤ B. ①③②④⑤ C. ①⑤②③④ D. ①⑤③②④ 8.采用成本领先战略的企业，适宜的薪酬管理方法是（）。 A. 与竞争对手对比，保持较高的薪酬水平 B. 与竞争对手对比，保持较低的薪酬水平 C. 在薪酬结构方面，基本薪酬和福利所占比重相对较高 D. 在薪酬结构方面，奖金所占比重相对较低 9.（）亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。 A. 苛严误差 B. 宽厚误差 C. 抽样误差 D. 晕轮误差 10.组织结构诊断的基本内容与程序包括：（1）组织结构分析；（2）组织结构调查；（3）组织关系分析；（4）组织决策分析。正确的排序是（　　）。 A. （2）（4）（3）（1） B. （2）（1）（3）（4） C. （2）（1）（4）（3） D. （1）（2）（3）（4） 二.多项选择题(共10题) 1.360度考评中，客户评价要求客户对员工的（）进行评价。 A. 心理素质 B. 服务态度 C. 沟通能力 D. 服务质量 E. 工作数量 2.潜在的职业危害因素转变为职业伤害必须具备一定的诱发条件，这些条件包括（）。 A. 劳动组织的不完善 B. 劳动条件的不良状态 C. 人的错误操作行为 D. 对自然规律认识不足 E. 人的错误管理行为 3.在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括 （ ） A. 查阅快捷 B. 重点突出 C. 使用简易 D. 记忆方便 E. 复杂全面 4.职业活动中，践行“信誉至上”的主要要求包括（ ）。 A. 充分信任，无需条件 B. 积淀个人信誉 C. 分别对待，因人制宜 D. 维护职业集体的荣誉 5.下列关于制定工资指导线的说法正确的有（）。 A. 应当实行协商原则 B. 只需符合企业的需求 C. 应密切关注国际经济发展状况 D. 应坚持平均工资的增长低于劳动生产率增长的原则 E. 应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求 6. 关键的因素。 A. T B. N C. Xt D. Xo E. C 7.要想面试能顺利进行，一般面试指南包括（ ）。 A. 面试团队的组建 B. 面试准备 C. 面试提问分工和顺序 D. 面试时间 E. 面试评分办法 8.劳动力市场工资指导价位按（　　）等多种标准反映水平。 A. 高位数 B. 年工资收入 C. 中位数 D. 月工资收入 E. 低位数 9.周哈利窗模型是（　　）时最常用的模型。 A. 暴露自己盲区 B. 对沟通风格进行评估 C. 对方知道开放区 D. 对沟通风格进行分类 E. 未知区 10.对员工素质测评结果进行文字描述，所需材料包括（ ） A. 测评手册 B. 测评说明 C. 测评示范 D. 测评理论 E. 影响因素分析 三.不定项选择题(共5题) 1.根据《中国商业企业诚信公约》，下列说法中正确的是（　　）。 A. 限制消费者合法权益必须事先征得消费者或其代理组织的许可 B. 加强商品源头管理，建立健全商品进货免检制度 C. 履行“三包”规定，对售出商品实行商品质量先行负责制 D. 除了商品促销外，杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣传广告 2.假若你已经和家人商量好周末要带孩子一块去玩，而你的朋友极力邀请你参加他的婚宴，此时你会（　　）。 A. 不予理睬 B. 告诉朋友自己已有安排 C. 向家人说明情况并调整时间带家人和