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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》 IT 应用项目管理 相关术语解释： PM ：（Project Manager ）项目经理； BA ：业务分析师； Charter ：项目特性（功能、性能）； QA ：品质保证； 项目 PDP/PMP ：项目计划； 项目 WBS ：项目工作分解成较小的，更易于管理的组成部分的过程； QC ：品质控制。（为达到品质要求所采取的作业技术和活动）； DCP ：决策点检查； RFP ：（Request for Proposal ）需求方案说明书； PMP: 项目管理计划； TR: 技术评审； 1 忍一句，息一怒，饶一着，退一步。——《增广贤文》 以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子·牧民》 CCB: （(Change Control Board ） 变更控制委员会； SOW: （Statement Of Work ）工作说明书； RTM ：需求跟踪矩阵（为了杜绝需求遗漏的表格）； UAT/OA 测试 ：用户可接受测试； 一、 项目立项： (一) 需求管理 1. 关键过程： ➢需求获取 ➢需求分析 ➢需求规格 ➢需求管理 2. 涉及的主要角色：用户代表、ＢＡ人员、规划人员、项目经理 3. 主要工作内容：需求提出、业务分析、Ｃｈａｒｔｅｒ发布等。 (二) 质量管理 1. 关键过程： ➢质量保证 涉及的主要角色：QA。 主要工作内容：启动控制等。 2 常将有日思无日，莫待无时思有时。——《增广贤文》 非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮 (三) 项目交付件 1. 关键过程 ➢配置管理 ➢文档管理 2. 涉及的主要角色：配置管理员、项目经理、用户代表。 3. 主要工作内容：立项申请报告、初步需求分析报告、项目 Charter。 二、 概念阶段 (一) 需求管理 1. 关键过程 ➢需求获取 ➢需求分析 ➢需求规格 ➢需求管理 2. 涉及的主要角色：用户代表、ＢＡ人员、规划人员、项目经理 3. 主要工作内容：需求分析、可行性分析、信息安全分析等。 (二) 项目管理 1. 关键过程 ➢项目计划 ➢项目监控 ➢风险管理 3 一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。——《增广贤文》 常将有日思无日，莫待无时思有时。——《增广贤文》 ➢供方管理 2. 涉及的主要角色：项目经理、采购人员、项目成员、所有干系人员。 3. 主要工作内容：项目管理（工作分派、工作监控、问题和风险管理、项目例会、项 目月报、项目汇报、平台应用等。）、项目开工会议、项目ＰＤＰ／ＰＭＰ、制定项目 WBS、 项目运作培训等。 (三) 质量管理 1. 关键过程