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信息系统故障应急预案 为了保障信息系统的安全，避免因硬件、软件或网络故障导致业务和网络中断，我们制定了信息系统安全应急预案。 一、信息系统应急预案组织机构 该预案的组织机构旨在应对不同等级的故障。 二、信息系统故障等级划分 1、一级故障 一级故障包括线路和设备故障、计算机房外围保障设施严重故障、病毒攻击导致网络中断或传输效率下降、大楼网络感染客户端设备10台以上、以及业务数据被修改、假冒、泄漏或窃取的信息系统安全事件。 2、二级故障 二级故障会影响信息系统的运行效率，但不会影响主要业务。这类故障预计在2小时以内恢复。 3、三级故障 三级故障不会影响系统全面运行，但存在一定的隐患。 三、信息