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供电所考试试题 1、国家电网公司的企业精神是 、 。 2、员工服务“十个不准”中要求：不准违反规定 ，无故拖延 。 3、供电服务“十项承诺”中规定：供电营业场所应 、 和 。 4、供电服务“十项承诺”中规定：提供 24 小时电力故障报修服务， 供 电抢修人员到达现场的时间一般不超过： 城区范围 分钟，农村地区 分钟，特 殊边远地区 小时。 5、一流供电企业要求居民照明客户的实抄率达到 % ，其他客户的实抄 率达到 % 。 6、电费回收率是 和 的比值。 7、《中华人民共和国》由第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次会 议于 通过，自 起开始施行。 8、国家对电力供应和使用实行 、 、 的管理原则。 9、 仪容和 是供电营业职工的外在表现，它既反映了员工个人修养，又 代表企业的形象。 10 、《中华人民共和国电力法》规定，电力运行事故由于 、 等原因造 成的，电力企业不承担赔偿责任。 11 、大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足 315KVA 应按 电价计费。 12