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2023-06-13 发布于四川
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本发明提供一种基于用户画像的解决方案匹配方法及系统，所述的方法包括：获取用户文本以及关联特征信息；根据所述关联特征信息确定所述用户文本中的第一语句以及第二语句；对所述第一语句以及所述第二语句分别进行编码化，并获取对应的第一特征矩阵和第二特征矩阵；将所述第一特征矩阵和所述第二特征矩阵输入神经网络中，获取第一特征向量和第二特征向量并进行融合处理，获取第三特征向量；通过所述第三特征向量获取分类标签；将所述分类标签与预设的解决方案进行匹配，完成解决方案匹配。提高了用户画像的精度，通过获取与用户匹配度较高

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113076405 A (43)申请公布日 2021.07.06 (21)申请号 202110622017.0 (22)申请日 2021.06.04 (71)申请人明品云（北京）数据科技有限公司

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