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本申请实施例提供的基于RPA及AI的任务调度方法、装置、机器人及介质，通过获取RPA机器人从任务调度系统中查询得到的待调度任务的任务信息，并根据任务信息生成调度信息，通过将调度信息发送给电话机器人，使得电话机器人将调度信息中携带的用于描述任务内容的文本数据转换为语音播放给任务执行者，任务执行者根据电话机器人播放的语音执行任务。本申请实施例通过机器人代替人工完成大规模、重复性、机械性的任务调度工作，实现了劳动力优化，节约了人力成本，提高了任务调度的效率。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113159483 A
(43)申请公布日 2021.07.23
(21)申请号 202110024488.1 G10L 13/08 (2013.01)
(22)申请日 2
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