DB42_T 2015-2023 城市轨道交通站场物业服务规范.pdfVIP

ICS 03.080.20 CCS A 10 DB42 湖 北 省 地 方 标 准 DB42/T 2015—2023 城市轨道交通站场物业服务规范 Specification for property service of urban rail station and vehicle base 2023 - 05 - 16 发布 2023 - 07 - 16 实施 湖北省市场监督管理局 发 布 DB42/T 2015—2023 目 次 前言 III 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 基本要求 2 5 环境服务 3 6 公共秩序维护 6 7 客户服务 7 8 楼宇维护 7 9 公用设施设备维修养护 8 10 车辆段场综合服务 10 11 安全管理 11 12 应急管理 13 13 服务质量评价和改进 14 参考文献 16 I DB42/T 2015—2023 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020 《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由武汉迅和物业管理有限公司提出。 本文件由湖北省交通运输厅归口。 本文件起草单位：武汉迅和物业管理有限公司、武汉市标准化研究院、武汉地铁集团有限公司、方 圆标志认证集团湖北有限公司。 本文件主要起草人：肖浩然、高宏、曾伟、曹晓莉、汪瑞婷、毛颖军、陈文彬、胡晓雪。 本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省交通运输厅，联系电话：027，邮箱： 2651259230@；对本文件的有关修改意见建议请反馈至武汉迅和物业管理有限公司，联系电话： 027邮箱：caoxl9403@。 III DB42/T 2015—2023 城市轨道交通站场物业服务规范 1 范围 本文件规定了城市轨道交通站场物业服务的基本要求、环境服务、公共秩序维护、客户服务、楼宇 维护、公用设施设备维修养护、车辆段场综合服务、安全管理、应急管理及服务质量评价和改进的要求。 本文件适用于湖北省行政区域内城市轨道交通车站、车辆段场等场所的物业服务和管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 5768.2 道路交通标志和标线 第2部分：道路交通标志 GB 14930.1 食品安全国家标准 洗涤剂 GB 14930.2 食品安全国家标准 消毒剂