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医疗事故处理应急预案 为了保护医患双方的合法权益并正确有效地处理医疗纠纷，我们制定了医疗事故处理应急预案。 一、事故发生 当科室发生医疗事故或严重医疗差错时，应立即向医务处报告。医务处或护理部会同科主任和护士长立即调查经过。 二、现场处理 1、发生医疗事故争议后，本科室科主任或高级职称医师应尽可能向家属做好解释工作，并详细告知解决争议的方法和途径。必要时，可以请病人在本院工作的朋友或亲属出面协调解决。对情绪激动的家属，解释工作应尽量放在病区外进行，以维持正常的医疗秩序。 2、如果病人家属出现过激行为，应通知当事人回避，并通知保卫科到现场维持秩序。保卫科在必要时应通知公安部门协助处理，以维持医