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系统运营和维护管理制度 信息系统运行维护管理制度 第一章 总则 为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。 本管理办法适用于公司及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部门可根据本办法制定相应的实施细则。 信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分。 计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线