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以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》 金融管理综合应用样卷及答案 金融管理 本科管理段证书课程考试 XXX 成立于1864 年，总部设在英国伦敦。多年以来，公 司业务规模不断扩大，分支机构遍布英国各城镇。公司主要经 营三个险种：寿险、房产险以及车险。客户可以前往门店咨询， 门店员工会认真聆听客户需求并向其解释不同保单包含的内容， 并计算保费金额。一旦客户选定某种保单，投保细则就交由门 店或总部其他员工负责。几个工作日后，客户便可收到一份详 细的合同。 XXX 发行了1 亿普通股，每股面值1 元。1985 年时，其 在证券交易所的平均交易价格为2.50 元。股利支付率为5% 。 1985 年公布的数据在公司经营的这一时期是很典型的。当年， 营业额为5 亿元，毛利为5 千万元，但雇员薪酬2 千万元、办 公成本1.7 千万元、其他成本8 百万元，这使得营业利润为5 百万元。公司房地产价值2 亿元，设备价值9 百万元。流动资 产超过流动负债，净资产总额为2.3 亿元，留存利润为1.3 亿 元。投资者普遍认为，持有全能保险公司的股票是比较稳健的。 人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗 忍一句，息一怒，饶一着，退一步。——《增广贤文》 尽管公司从未公布巨额利润，但总在盈利，并支付合理的股利。 其股票适合谨慎的投资人持有，因为该投资具有较高的安全性。 XXX 在 1985 年被评为全英最知名和最受尊重的公司之一。 顾客满意度调查结果显示，95% 的客户对公司提供的服务非常 满意。在实际提出索赔的客户中，仅有8%的人声称曾遇到了 一些问题，而对XXX 的行为提出质疑的客户则微乎其微。索 赔程序中涉及的其他企业或第三方均被证实为错误责任方。因 此，在公司历史上的这一时期，它无疑已经成为全英最受尊重 的公司之一；在客户眼里，全能公司几乎无可挑剔。 80 年代之后，XXX 在车险领域开展更多业务，主要包括 第三者责任险、汽车被盗或遭遇火灾的保险以及综合险，即将 事故中本车的车损赔付也纳入保险覆盖范围。 保险公司在推算保费时，重点考虑其中涉及的风险。以车 险为例，即不同因素对驾驶员事故发生概率的影响。例如： 汽车类型是影响事故发生的重要因素之一，因为不同车辆 的极限速度不同，而且不同人会倾向于购买不同类型的车辆。 因此，某些车型比其他车型更容易发生事故。 常将有日思无日，莫待无时思有时。——《增广贤文》 丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫 驾驶员居住的区域也是一个重要因素。相比于乡村居民， 城市居民更容易发生交通事故。 驾驶员的年龄和性别也会影响事故发生的概率。年轻驾驶 员比老年驾驶员更容易发生交通事故，而女性驾驶员发生事故 的概率比男性驾驶员要小。 行驶里程也是一个重要因素。行驶里程越多，发生事故的 概率就越大。 车辆夜间是否停放在车库也是一个影响事故发生的因素。 停放在车库中的汽车比停放在路边的汽车更安全。 保险公司会考虑所有这些因素来计算保费，以便为每位客 户提供最准确的价格。在提供保费计算单之前，保险公司进行 了复杂而严谨的计算。 保险公司的员工分别负责不同的工作，包括面对公众受理 业务、收集和分析统计数据、填写保单以及处理赔付事宜。 良辰美景奈何天，便赏心乐事谁家院。则为你如花美眷，似水流年。——《汤显祖》 志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟 随着私人电话的普及，越来越多的客户通过电话咨询保险 价格和