智能对话分析方法、系统、计算机设备和存储介质.pdfVIP

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2023-06-15 发布于四川
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智能对话分析方法、系统、计算机设备和存储介质.pdf

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本发明提供了一种智能对话分析方法、系统、计算机设备和存储介质，其中，所述智能对话分析方法用于获取服务方与用户的对话内容；判断对话内容中用户的回复内容的有效性，以获取用户的有效回复内容；根据用户的有效回复内容检测用户的意图；对服务方的讲解内容进行评分，所述评分包括匹配度评分和流畅度评分；根据匹配度评分和流畅度评分给出服务方的讲解评分，根据讲解评分从多个预设课程库中选定对应的课程库，在选定的课程库中根据用户的意图匹配对应的课程。因此，本发明所述智能对话分析方法可以从多个维度来分析对话内容，以进一步提

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113157895 A (43)申请公布日 2021.07.23 (21)申请号 202110573362.X G06F 16/36 (2019.01)