DB64 401_2005 美容美发业服务质量和管理规范.docx

DB64 宁 夏 回 族 自 治 区 地 方 标 准 DB64/T401-2005 美容美发业服务质量和管理规范 2005-01-07 发布 2005-01-07 实施 宁夏回族自治区质量技术监督局 发布 I DB64/T401—2005 目 次 前言 I 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 美容美发业开业要求 2 5 环境设施要求 2 6 美容服务质量要求 3 7 美发服务质量要求 3 8 美容美发质量管理要求 5 9 附 则 6 Ⅱ DB64/T401-2005 前 言 本规范是在全国及自治区美发美容业从业现状和行业管理经验的基础上，结合自治区商务主管部门 对该行业的发展要求，首次制定为地方行业标准的，目的是提高美容美发业经营服务水平，规范市场行 为，促进行业健康发展，维护经营者和消费者合法权益。 本标准参照GB9666 《理发店、美容美发店卫生标准》制定的。 本标准由宁夏商务厅提出。 本标准由宁夏商务厅起草。 本标准归口宁夏商务厅。 本标准主要起草人：蔡永宁、李军。 1 DB64/T401-2005 美容美发业服务质量和管理规范 1 范围 本标准规定了美容业和美发业开业条件、服务质量和质量管理应达到的基本要求。 本标准适用于在宁夏回族自治区专业从事生活美容美发经营单位和其他企事业单位内部开设的美 容美发厅、馆、室。 本标准不适用于医疗美容。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的 修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究 是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB7916 化妆品卫生标准 GB9666 理发店、美容店卫生标准 GB13495 消防安全标志 GB19085 商业服务业经营场所传染病预防措施 SB/T10270-1996 美发美容开业的专业条件和技术要求 3 术语和定义 本标准采用下列定义。 3.1 美容 是指运用手法技术、器械设备并借助化妆、美容护肤等产品，为消费者提供人体表面无创伤性、非 侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务。 美容院：具有10个以上工作台面，营业面积超过100平方米以上，雇员总数8人以上、专业技术 人员占二分之一以上的专业美容经营单位，能为宾客提供规范的美容技术操作和去除眼袋、去除黑眼圈、 洗眉、洗眼线、洗唇线、香氛美容疗法等技术服务。 3.2 美发 2 DB64/T401—2005 是指运用手法技艺、器械设备并借助洗发、护发、染发、烫发等产品，为消费者提供发型设计、修剪造 型、发质养护等服务。 美发院：具有20个以上工作镜面，营业面积超过100平方米以上，雇员总数在8人以上、专业技 术人员占二分之一以上的专业美发经营单位，能为宾客提供规范的美发技术操作和洗发、护发、养发、 修剪、吹风、梳理、束发、刮脸、烫发、染发、漂发、头部按摩等工艺技术服务。 4 美容美发业开业要求 4.1 应符合 ST/T10270-1996 的规定。 4.2应符合本规范美容美发定义和环境设施要求。 4.3 美容美发院应满足一项美容院或美发院定义要求。 4.4 传染病预防措施应执行 GB19085。 5 环境设施要求 5.1经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净。应具备烘烤消毒、紫外线消毒、酒精消毒和毛巾、躺 巾保洁柜、茶具保洁柜等基本设备。 5.2室内禁止吸烟，保持操作间通风换气、空气清新，每周用过氧乙酸或其他消毒设备进行空气和物 体表面消毒。 在病菌流行期间，应确保空调系统安全送气，对供气设备和送气管路按卫生防疫规定使用含氯消毒 剂溶液擦拭消毒。 5.3每日擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等。对美容柜床、日用品等定期擦拭消毒；对美容 躺巾等接触宾客身体的物品应使用一客一换一消毒；美容器具应存放于卫生柜备用。提倡使用一次性面 巾纸。 5.4室内地板、地面每日清理，不能有害虫、宠物和未包装食品。 5.5室内室外装饰布置应明亮、美观、素雅、恬静。各种图表及文字说明应科学、形象、通俗，不得 有淫秽和含意不健康的宣传画及文字。 3 DB64/T401-2005 6 美容服务质量要求 6.1 使用化妆品要求 6.1.1 化妆品要求应符合GB7916的规定。 6.1.2 美容操作前，应向宾客说明化妆品品牌、产地、调配成份和对不同类型皮肤的适应程度。 6.1.3美容师应首先向宾客推荐美容环保产品。应避免使用少数民族宾客禁忌使用的物品。 6.1.4护肤品应尽量避免混合使用，对重复使用的用品、用具应保持卫