DB63T 2119-2023 智慧旅游景区建设指南.docxVIP

ICS 03.200 CCS A 00 DB63 青 海 省 地 方 标 准 DB 63/T 2119—2023 智慧旅游景区建设指南 2023 - 06 - 01 发布 2023 - 07 - 01 实施 青海省市场监督管理局 发 布 DB63/T 2119 DB63/T 2119—2023 目 次 前 言 III 引 言 IV 范围 1 规范性引用文件 1 术语和定义 1 旅游景区 1 智慧旅游 1 智慧旅游景区 2 总体考虑 2 基础配套 2 机房 2 基础设施 2 通信网络 3 物联感知层 3 数据库 3 数据共享交换平台 4 智慧服务 4 门票服务 4 自助导游 4 线上游览 4 沉浸式体验 4 门户网站和公众号 5 信息发布 5 呼叫服务 5 线上售后 5 旅游投诉 5 智慧管理 5 综合管控（指挥）中心 5 安全防范管理 6 智慧办公 7 资源管理 7 无人智能化管理 7 巡护管理 7 智慧营销 8 I 直销系统 8 分销系统 8 宣传推广 8 II 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 本文件由青海省文化和旅游厅提出并归口。 本文件起草单位:青海省文化和旅游厅、青海景源规划设计有限公司。 本文件主要起草人: 窦建科、于国伟、吴丽萍、李文、许超卫、赵兰、张树民。本文件由青海省文化和旅游厅监督