改善门诊服务、方便患者就医的具体措施39087.docVIP

. . 精品 精品 . 精品 改善门诊服务、方便患者就医的措施 我院门诊部坚持以病人为中心，树立服务至上、病人第一的思想，真正做到“诊治一个病人、 奉献一份爱心、结交一个朋友”。围绕“一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人” 的宗旨，想病人所想，不断推出便民、利民、为民的措施，千方百计把方便让给病人，把实惠送给病人。门诊部结合科室特点，推出一下便民利民措施： 一、措施 1、不便的无助病人实行全程导诊。 2、每日上午在门诊大厅导诊台设值班岗，接待咨询、投诉。 3、门诊前厅设电子表一块，方便病人看时间。 4、门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车。 5、门诊免费提供开水及一次性口杯，方便病人饮用。 6、门诊导诊台提供老花镜，方便老年患者使用。 7、门诊免费为患者测血压，称体重。 8、门急诊节假日不休息，24小时应诊。 9、门诊实行微机系统，取消三长一短。 10、门诊各楼层设候诊椅，方便病人休息候诊。 11、门诊导医台设预约门诊咨询电话： 12、各楼层均设科室分布图及路标、指示牌。 13、各楼层设健康教育宣传牌板。 . . 精品 精品 . 精品 14、实行首诊负责制，在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底。 15、残疾人就诊由导诊人员负责，优先挂号就诊。 16、急诊病人可先就诊检查处置，后办理挂号、住院手续。 17、为特殊疑难病人，请医联体上级医院著名专家来院会诊。 二、