文案调查法概述.pptVIP

第二节 文案调查的资料来源 2、第二手资料的来源 （3）有偿来源 通过经济手段获得文献资料，通过一定的正式渠道实行有偿征集和转让。 有偿收集更讲究情报的针对性、可靠性、及时性、准确性。 （4）无偿来源 不需要支付费用，较为经济。 往往所获资料是较为粗略而简单的介绍，参考价值有限。 第十九页，共三十九页。 第二节 文案调查的资料来源 3、第二手资料的优点和缺点 （1）优点： 获取速度快； （4）不足 衡量尺度的不同； 所需的费用少； 所需资料通常都可以找得到； 能丰富已收集到的第一手资料。 对数据分类的定义不同； 缺乏评价数据可信度的相关信息。 第二十页，共三十九页。 第二节 文案调查的资料来源 4、对第二手资料的评价 什么人收集了这些资料？ 首先分析什么是你希望得到的，什么是你已得到的。 收集了一些什么样的资料？ 这些资料是如何获得的？ 这些资料与其他资料的一致程度如何？ 然后，列出关键词和人名的清单 最后，运用一些图书馆资源开始你的调研工作。 调研的目的是什么？ 5、第二手资料资源的定位 第二十一页，共三十九页。 第二节 文案调查的资料来源 1、第一手资料的类别 （1）按资料的性质分为： 事实：事实是最重要的原始资料，它包括对所有实际存在或已经存在的现象所作的测量资料 例：“上一个月期间，有9万袋LV饲料从工厂装运出来”。 所知信息：主要是指有关的人员知道些什么。 例：潜在顾客对某产品或商标的了解程度和认知程度。 意见：人们对某事物的感觉、看法、态度或信念。 例：某家庭主妇有这样的看法，即我们不缺乏维生素。 打算：指人的内心想要做的行动，是他们行为的预期。 例：某个城市有17%的家庭打算在明年购买空调机。 动机：是指人们采取行动的理由。 第二十二页，共三十九页。 第二节 文案调查的资料来源 1、第一手资料的类别 原因类资料：是指那些用于说明现象为什么发生、为什么如此变化的资料； 结果类资料：是指用于说明现象发生所导致的后果的资料。 如：在实验调查中，提高或降低产品价格会带来产品销量的什么变化，结果如何。 （2）按资料的功能分为： 描述性资料：是指用于回答何时、何地、如何等事实或事物发展过程的资料。 第二十三页，共三十九页。 第二节 文案调查的资料来源 2、第一手资料的来源 只能来源于或直接取自社会经济实践，来源于作为调查对象或实验对象的企事业单位或团体、家庭或个人。 3、第一手资料的误差来源 抽样误差：是指与抽样工作有关的误差； 采访误差： 记录误差； 获取信息资料的地点可能弄错了； 获取资料的对象――人，可能弄错了； 样本设计中可能未包含应该访问的调查对象。 弄虚作假； 第二十四页，共三十九页。 第三节 文案调查的的步骤与方法 １、成功的文案调查法依赖于市场调查人员的以下素质： 对所调查行业的市场行销有一定认识、具有掌握市场问题关键点的能力； 广泛收入、整理及有效分析所需资料的能力； 明确市场概念及系统观念，揭示出信息隐含的意义及发展新机会； 耐心地进行资料内容分析的能力。 第二十五页，共三十九页。 第三节 文案调查的的步骤与方法 2、应用文案调查法的基本步骤 拟定详细的调查计划及训练调查人员。 调查报告制作。 查明可利用数据文件内容及资料来源，积极收集资料。 过滤资料，评估资料的适用性及整理摘要。 资料调整、衔接及融会贯通。 确定文案调查法市场调查的基本目的及调查内容。 目的：排除不可靠的资料及不必要的资料；将资料整理成一致的形式，以便作进一步分析。 原则：质疑资料的内容；原典主义 基本资料取舍标准及原则：切题性；准确性；专题性；时间性。 按照索引寻找相关资料及档案。 必要时可主动发函索取资料。 第二十六页，共三十九页。 第三节 文案调查的的步骤与方法 3、文案调查的方法 查找法 互换法 索取法 收听法 咨询法 采集法 购买法 委托法 查找法 索取法 第二十七页，共三十九页。 辨别所需信息的标准 内容：资料是否全面、可靠和精确地包含课题的要求； 水平：资料的专门程度够不够格； 重点：资料是否针对与课题最有关的各个方面； 准确：资料是否可信，与第一手资料的接近程度如何； 方便：资料能否既迅速又省钱地获得。 第二十八页，共三十九页。 如何确定检索的主题与范围 首先要确定研究概念，必要时还有该概念的外文译法； 列出可能有关的概念，找出同义词； 考虑有关文献的潜在标题； 确定检索范围，如语种分布、地理分布、时间分布、文献类型； 选择检索手段。 第二十九页，共三十九页。 第三节 文案调查的的步骤与方法 4、文案调查持续进行和定期报告 可提供下列信息供决策者参考 企业在不同时期的业绩成果比较； 企业在不同市场的业绩成果比较； 市场变化的预警效果； 企业市场营销活动的