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2023 年湖南常德市石门县卫健系统现场(校
园)招考聘用 33 人笔试题库含答案解析
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第 I 卷
一.单项选择题 (共 230 题)
1.影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、
家电的按钮等，这些_______的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得
非常细致、到位并_______，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同
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