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本申请涉及一种信息交互方法、装置、计算机及存储介质，其中方法包括：接收目标RPA任务的执行指令；确定目标RPA任务对应的RPA流程是否为人机交互流程；若确定RPA流程为人机交互流程，则获取RPA流程对应的联系方式，联系方式包括RPA流程对应的用户的第一联系方式和第二联系方式，第一联系方式的通知顺序位于第二联系方式的通知顺序之前；基于第一联系方式向用户发送RPA流程对应的交互通知；在第一联系方式对应的预设时长内，若接收到用户回复的目标信息，则基于目标信息执行RPA流程。采用本申请，提高了通知效率，
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113220489 A
(43)申请公布日 2021.08.06
(21)申请号 202110589910.8
(22)申请日 2021.05.27
(71)申请人 中国平安人寿保险股份有限公司
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