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2023-06-16 发布于四川
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本说明书提供了业务数据的推送方法、装置和服务器。可以先获取目标客户的人脸数据、语音数据和肢体动作数据这三种基于不同维度来反映目标客户的情绪变化的状态数据；再调用预先训练好的预设的人脸处理模型、预设的语音处理模型和预设的肢体动作处理模型分别处理上述三种状态数据，以得到针对该目标客户的基于人脸的第一类情绪识别结果、基于语音的第二类情绪识别结果和基于动作的第三类情绪识别结果；进一步，调用预设的情绪意愿预测模型综合上述多种不同类型的情绪识别结果，确定出该目标客户的目标意愿预测结果；进而，可以根据目标意愿

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113221821 A (43)申请公布日 2021.08.06 (21)申请号 202110591469.7 (22)申请日 2021.05.28 (71)申请人中国工商银行股份有限公司

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