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司机服务行为规范 为了规范公司公务车司机的服务行为，提供更加安全、优质的行车服务，我们制定了公务车司机服务行为规范。 一、礼仪规范 在商务接待中，司机是对外交往的“第一接待人”，其言行举止直接反映出公司的形象。因此，司机的仪表、着装、举止都需要符合规范。 1. 仪表 司机的头发长度应保持前不遮眉、侧不掩耳、后不及领，头发颜色应为黑色。双手要保持清洁。 2. 着装 司机的服饰要规范、整洁、得体、庄重。在重大接待任务时，必须穿着职业装（衬衣、西服）。 3. 举止 司机的举止礼仪是自我心诚的表现，应该做到彬彬有礼、落落大方、面带微笑、规范服务。在接待客户时，应主动打招呼，语调要温和、得体、文明、热