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【正确答案】智力 【正确答案】智力 国家开放大学一网一平台电大《职业道德修养》形考任务1及3网考题库答案形考任务1 沟通中发送信息是要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么 场合发送等几个方面。 【正确答案】正确 员工忠诚度与信任度、满意度是相互联系又有所区别的概念。一般来说，他们之间是负相关的。 【正确答案】错误 道德和职业道德是共性和普通的关系。 【正确答案】错误 世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的具体进程中，形成了各自的宗教、语言、 文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异。 【正确答案】正确 设身处地地聆听是聆听的最好的层次。 【正确答案】正确 职业分类是对职工进行考核和智力开发的重要依据。 【正确答案】正确 行业职业道德规范是同一行业内各种道德规范的共同特征，是抽象与具体的结合。共性与个性的统一。 【正确答案】正确 在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论性格。 【正确答案】错误 任何一种单一的能力都可以是某种活动顺利地进行，不需要多种能力的有机结合。 【正确答案】错误 企业管理规范化的内容包括系统化 【正确答案】错误 在沟通中，特别是现在工作沟通中，谈论行为而不是要谈论个性。 【正确答案】正确 责任感是与生俱来的，不能靠后天培养加强。 【正确答案】错误 知识是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。 【正确答案】错误 高学历就等于高级人才。 【正确答案】错误 电子邮件是最好的沟通方式。 【正确答案】错误 在工作中，擅离工作岗位，做与工作无关的事情都是没有责任心的表现。 【正确答案】正确 职业是不断发展变化的，新的职业不断产生，旧的职业不断消亡。 【正确答案】正确 注重工作细节主要体现在做完事情后是不是会恢复原状 【正确答案】正确 没有员工的责任心，就没有企业的发展。 【正确答案】错误 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次表达技巧、演讲技巧、团队合作技巧。 【正确答案】错误 下来做法中，违反诚实守信要求的是0。 【正确答案】根据服务对象来决定是否遵守承诺 【正确答案】打进竞争对手的内部，増强竞争优势 技能按其性质和表现特点，可分为（）技能两种。 【正确答案】动作 员工缺乏責任心的原因（） 【正确答案】缺乏激情 【正确答案】职责不清 【正确答案】得过且过 【正确答案】失败恐惧 提高员工质量意识，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（）。 【正确答案】大家要理解检验员的工作 【正确答案】车间主管必须每天强调质量 质量管理的三大控制是指（）。 【正确答案】成品控制 【正确答案】进料控制 【正确答案】过程控制 职业分类有助于建立合理的（）体系。 【正确答案】职业结构 【正确答案】职工配置 符合合作精神的表述是（）。 【正确答案】三人同心，其利断金 【正确答案】1+1大于2 【正确答案】三个臭皮匠，顶个诸葛亮。 【正确答案】万人操弓，共射一招，招无不中 团队精神是使团队成员之间产生强烈的（）感。 【正确答案】认同 【正确答案】责任 【正确答案】归属 优势是指个体可控并可利用的内在积极因素，可以分为（）。 【正确答案】自然美 【正确答案】自然美 【正确答案】自然美 【正确答案】自然美 【正确答案】资源优势 【正确答案】个人优势 售后服务人员在服务过程中的每一句话都应该（），体现对服务对象的尊重。 【正确答案】和蔼 【正确答案】亲切 发动了一场哲学领域的“哥白尼式的革命的哲学家是：（）。 【正确答案】康德 双方交谈时，应注视对方的（）之间，表示重视对方及对其发言感兴趣。 【正确答案】眼鼻 在古希腊哲学中，伊奥尼亚学派的中心思想是：（）。 【正确答案】世界的本原是“变化的一” 语言沟通更擅长传递的是（）。 【正确答案】信息 态势分析法通常又称为（）分析法，是有旧金山大学的管理学教授韦里克（H. Weihric）于20世纪80年 代初提出来的。 【正确答案】SWOT 在道德、品质等条件相同的情况下，一个人的（）素质高低，直接关系到一个人的工作效率、工作 业绩的优劣。 【正确答案】能力 依据《公民道德建设实施纲要》，我国公民基本道德规范的内容是（）。 【正确答案】团结友善 职业选择前的准备是（） 【正确答案】进行自我认知 （）是指人在对自然事物的审美活动中所感到的美。 【正确答案】禹 【正确答案】禹 【正确答案】禹 【正确答案】禹 40.大禹治水用的办法是: 【正确答案】疏导 41 .在中西哲学交流史上，做出奠基性的伟大贡献的人物是：()。 【正确答案】利玛窦 SWOT分析通常形成四种内外匹阳的对策，既SO对策、ST对策、W0对策和WT对策，其中。W0对策 的内涵是()。 【正确答案】利用外部机会。克服内部弱点 再下来说法中，违背办事公道