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Word 第 第 PAGE 1 页 导游培训个人经验总结 首先，是对于景点的了解。这是作为导游要把握最最基本的一点。也可以说是做导游必备的资格和前提。经过一星期的时间，我们巡游了兰亭，鲁迅故里，镜湖湿地以及柯岩风景区。在导游柴老师的指教教授和讲解关心下，我们熟识和了解了几乎全部的`景点，并且把握了相关的导游词内容。其中感想颇多。作为一个导游，他的学问涵盖量和对景点的熟识程度要到达的要求和水准是不容小视的！  其二，导游的职业道德和职业要求。剧烈的责任感和服务热忱是对于合格导游的一个不行忽视的评比标准。我们都知道，导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，所谓看法确