泊车员岗位职责及注意事项.docxVIP

PAGE PAGE 1 泊车员岗位职责及注意事项 第一篇：泊车员岗位职责及注意事项 江滩1号美食健康水汇 泊车员岗位职责及注意事项一、二、服装仪容整洁、接待礼貌周到、笑容绅士可爱、驾驶停车谨慎、通报讯息清晰及时正确。泊车柜台（活动带灯） 钥匙挂钩、号牌、登记薄、对讲机、耳麦、鸡毛掸子、大号雨伞三、四、着制服、帽、黑皮鞋、白手套 泊车柜台应随时有人看管 车钥匙不得遗失、搞混 五、老客户应于接待泊车前即将客户姓名、人数通报大厅工作人员，新客户应于接待泊车同时将客户姓名、人 数通报大厅工作人员。 六、泊车员：“欢迎光临！”泊车员备好取车号牌并微笑鞠躬，协助打开车门，做出防止碰头动作。“您要泊车吗？” “请问你贵姓？” “□姐，□□好！”（熟客直接称呼问好） “这是您的取车牌，请保管好，离开前请先通知店内服务员，我好提前为您备车，谢谢！” “□姐！您请这边走。。。”引导陪同客户走向大门方向 注意：应及时利用对讲机及时通报大厅工作人员来客姓名、人数；同时有几组客户到达时应依进门先 后次序、服饰特征、依序明确通报。 驾车小心、不慌不乱 稳当安全停妥车辆 拉手刹车、关好车窗 取出车钥匙、确实关好所有车门 七、前台通知客户取车，依照优先顺序将车驾至大门前。 八、看见客户出门，（雨天要为客户撑伞）迎上前去帮其打开车门交付车钥匙。 “你好，请慢走！” “谢谢光临！欢迎常来！”（可略加适当赞美