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- 2023-06-22 发布于湖南
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～段左侧片石混凝土挡土墙第部分
客户关系管理研究(上）
作者: Michael
（一）：客户关系管理是什么？
客户关系管理的产生从 1999年年中开始，客户关系管理得到了诸多媒体的关注，
国内外很多软件商（如Oracle、中圣等）推出了以客户关系管理命名的软件系统，有一些企
业开始实施以客户关系管理命名的信息系统。这是有一定必然性的。本研究小
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