公务员礼仪修养与形象提升.pptxVIP

公务员礼仪修养与形象提升; 形象如同天气一样，无论是好是坏，别人都能注意到，但却没人告诉你 乔·米查尔（领导学形象专家）  ;在岁月里修养自己;培训内容;你能够回答这些问题吗？;你能够回答这些问题吗？;你能够回答这些问题吗？;;一、礼仪与形象;;中华文明礼仪;2002年英国曼彻斯特城英联邦运动会开幕式;习近平帮天文学家捡眼镜;二、塑造自信、可信任、受人欢迎的公务员形象;1.内在气质;1.内在气质;1.内在气质;;;;2.外在服饰：仪表礼仪?;2.外在服饰：仪表礼仪?;2.外在服饰：仪表礼仪?;男士正装自照;;领带常用系法;正装;男士穿戴六大忌：;男士仪容七大自照;女士穿衣风格;女士穿衣风格;女士公务场合着装四大忌;澜LAN;立陶宛总统 格里包斯凯特;乌克兰风格“季氏”大发辫;女士常用丝巾系法;女士常用丝巾系法;女士常用丝巾系法;女士常用丝巾系法;寄语女性;3.肢体语言：仪态礼仪;; 站姿（男士）━━挺拔劲秀、舒展俊美;站姿：体前交叉站姿、背手站姿;站姿（女士） ━━庄重大方、秀雅优美 ;站姿：体前交叉站姿、背手站姿;站姿中需要注意的;站姿中需要注意的;坐姿—文雅，端庄，稳重，大方 ;坐姿：标准式;坐姿;坐姿：侧点式;坐姿：侧挂式;坐姿：重叠式;坐姿中需要注意的;行姿—从容、平稳、直线、轻盈 ;; 蹲姿;上车姿势Ⅰ;上车姿势Ⅱ;上车姿势Ⅲ;上车姿势Ⅳ;下车礼仪Ⅰ;下车礼仪Ⅱ;下车礼仪Ⅲ;下车礼仪Ⅳ;目光;眼神的礼仪—公务凝视;眼神的礼仪—社交凝视;眼神的礼仪——亲密凝视;微笑;手的动作;公共场合的动作禁忌 不雅小动作;三、礼仪修养与沟通技巧; 不宜采用的称呼;见面礼仪;自我介绍的三大要点 ;见面礼仪;见面礼仪;;见面礼仪：见面问候;见面礼仪：扣桌面礼;见面礼仪：握手;见面礼仪：礼仪的距离 ;（二）.办公礼仪;办公室礼仪;与领导相处的礼仪;与同事相处的礼仪;;（三）.电话礼仪;办公室电话礼仪;电话礼仪;情景模拟;（四）.沟通技巧;沟通技巧;沟通技巧;;沟通技巧;细节体现品味，态度决定一切;总结：坚持优雅地与人相处;感谢观看！